Ruby Slots Casino - Spelarens uttag försenas upprepade gånger på grund av kontinuerlig verifiering.

Jag har fyllt i alla deras verifieringsformulär flera gånger (fyra gånger hittills), mailat samma formulär till documents@rubyslots.com , fick sedan skicka in ett kontoutdrag till betalningar, och detta har pågått i 3 veckor nu. Jag har $5000 i uttag. Varje gång jag chattar och pratar med en kundtjänstrepresentant springer jag runt och måste skicka ett nytt e-postmeddelande eller skicka in ett annat formulär.

Kära garypsaunders2021,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

Kan du berätta vilka dokument du redan har tillhandahållit och exakt när du skickade den senaste? Har du tillhandahållit alla nödvändiga dokument så snart som möjligt och i rätt format?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Jag har tillhandahållit körkort, fram och bak-----två gånger

Jag har angett routingnummer, SWIFT-nummer och kontonummer till mitt konto.

Jag har lämnat bankkortsinformation fram och bak --- 4 gånger

och ett kontoutdrag.

Varje gång jag chattar med en kundtjänstrepresentant vill de antingen att jag ska skicka om något eller lägga till något nytt. Detta är tillräckligt med information. Det borde ha varit tillräckligt med information på körkortet och routingnummer och kontonummer och SWIFT-nummer.

Tack så mycket för ditt svar, garypsaunders2021. Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

Jag har ingen kommunikation mellan mig själv och kasinots. Jag har använt chatt. Igår kväll pratade jag med en "övervakare" Tammy Hawkins, som skulle eskalera problemet. Hon sa åt mig att följa med henne igen ikväll. Men personen jag fick på chatt meddelade att hon inte var i tjänst, överraskning, överraskning.

Personen jag pratade med sa att det fortfarande var under granskning. Så det har inte blivit något av detta. Från vad jag har läst på dessa forum tror jag att varje kasino bara är en bluff, som tar folks pengar. Jag är inte säker på Casino Gurus roll i allt detta, men jag får en ganska bra idé. Det verkar för mig som att Casino Guru arbetar för kasinon, inte för folket, jag har ännu inte sett en lösning på något problem. Det är alltid spelarens fel.

Tack så mycket, garypsaunders2021, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Fortfarande ingen insättning. Den här sidan måste svartlistas, de har inga avsikter att betala ut mig. Jag har spenderat otaliga timmar på chatt för att försöka få det här löst och de säger alltid till mig att jag måste skicka in ett dokument som jag har ungefär 20 gånger nu och de eskalerar det alltid (6 gånger nu) och nästa dag börjar jag om.

Om detta inte löses idag, startar jag min egen sida, för dessa skitcasinon som inte betalar.

Jag behöver min uttag idag

Tack för att du kommer i kontakt med oss.

En av våra representanter kommer att vara hos dig inom kort.

Välkommen och tack för att du kontaktade Casino Support Center. Du chattar med Alfred Whitaker från vår livechattsupport.

Hej Gary, hur mår du idag? Tillåt mig en stund medan jag granskar ditt konto.

Jag är mycket ledsen för förseningen. Tack för att du orkar med mig!

Har du skickat dina tråduppgifter Gary?

Pojke precis i manuset va? Låt mig berätta för dig, ditt nästa svar... vi har inte fått ditt kontoutdrag, och det måste vara i PDF-format.

Då ska du berätta för mig, jag kommer att eskalera detta och chatta tillbaka om 2 dagar

Så vad är steget efter detta? Eller finns det en? Jag har inte kommit så långt.

Detta har eskalerat 5-6 gånger nu

Jag är ledsen Gary men för att kunna verifiera ditt konto och skicka dina pengar till dig behöver vi dessa uppgifter. Jag kan se att vi har dina bankuppgifter men vi saknar fortfarande ditt kontoutdrag för senaste månaden.

LOL

Jag skickade det igen för 20 minuter sedan

Wow

Jag har skickat in det 20 gånger, för 2 dagar sedan skickade jag det 10 gånger i rad, i morse skickade jag det igen och till mig själv

Låt mig här ge dig en bild av mina skickade e-postmeddelanden.

Jag är ledsen för förseningen, det här tar bara lite längre tid än jag tror att vi båda förväntade oss. Tack för att du hänger med mig, det borde inte dröja länge nu.

Jag har eskalerat din betalningsmetod, jag förstår att detta är frustrerande och jag ber om ursäkt för saken, men alla dessa uppgifter måste verifieras så att vi kan få dina pengar till dig. Vi skulle också kräva att du tillhandahåller en elräkning på högst 3 månader. Låt oss se om vi kan få ordning på allt den här gången så förhoppningsvis kan processen gå smidigare härifrån.

LOL

Manus håller sant....Jag måste jobba där.....

några öppningar, lol

Hej garypsaunders2021,

Jag heter Michal och jag har tagit över detta klagomål. Jag har granskat det här fallet och som min kollega sa Kristina att såväl KYC som AML är en mycket viktig och väsentlig process.

Jag förstår att KYC-processen ibland kan vara frustrerande och utdragen, men kasinon måste följa sina regler och föreskrifter också, så även om jag kan känna empati med dig att hela processen kan göras mer användarvänlig eller snabbare, är det en standardförfarande som kasinon har rätt till.

Med detta sagt kommer jag att kontakta casinot för att belysa denna fråga mer.

Vi skulle vilja bjuda in Ruby Slots Casino att delta i konversationen.

Bästa Ruby Slots Casino,

Även om det är underförstått att kasinon kan kräva olika dokument för KYC-processen, verkar det som att spelaren redan har tillhandahållit en hel del av dem till dig vid flera tillfällen, så varför är KYC-processen inte avslutad än? Vad krävs fortfarande för att spelarens uttag ska behandlas?

Deras uttagsteam går efter manus, konversationen ovan har hänt någon gång jag chattar in, ingenting är löst en gruppmedlem kommer att berätta att de har fått allt och 2 sekunder senare säger jag till mig att de saknar mitt kontoutdrag, så allt detta är en bluff.

Min fråga till Casino Guru's är varför du inte har detta casino svartlistat.

Jag ska chatta in igen och titta på manuset som de går efter för att blåsa rök i min röv. Samma manus som jag har fått de senaste 10 gångerna jag har chattat i.

Hälsningar alla,

Jag har begärt att den erforderliga avdelningen granskar all nyligen inskickad dokumentation för din räkning garypsaunders2021, jag måste vänta och se deras svar. Jag skriver här när jag har ett svar.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Ruby Slots

Välkommen till Live Support! Hur kan vi hjälpa dig idag?

Uttag

Glöm inte att kolla in våra senaste erbjudanden på kampanjsidan från casinomenyn.

Välkommen till Live Support. Innan du hittar den bästa agenten att hjälpa dig, vänligen hjälp oss att påskynda saker genom att skriva din förfrågan eller fråga här:

Jag behöver veta statusen för mitt uttag

Tack för att du kommer i kontakt med oss.

En av våra representanter kommer att vara hos dig inom kort.

Välkommen och tack för att du kontaktade Casino Support Center. Du chattar med Jessica

från vår livechattsupport.

Tack så mycket för informationen låt mig kolla upp ett ögonblick.

Skickade du den senaste månadens kontoutdrag till ekonomiteamets e-post payments@casinosupportcenters.com

Ja jag har skickat det flera gånger

Kan du vara så vänlig att ge mig din e-post, den som du använder för att skicka informationen?

garypsaunders2021@gmail.com

Tack snälla låt mig en stund

I det här fallet finns inte ledningsinformationen registrerad ännu så jag kommer att begära en uppdatering av informationen för att uppdatera informationen för den som du gav mig, men jag måste kontakta oss inom 24 timmar för att eskalera det försenade uttaget eftersom vi måste vänta tills utbetalningsmetoden Information finns på filen för att kunna göra en eskalering av uttaget

Jag fick höra samma sak som ovan igår, kan du kolla upp den eskaleringen?

Detta har eskalerat ca 6 gånger nu

Jag ber om ursäkt i det här fallet, vi måste vänta tills utbetalningsinformationen finns registrerad

LOL

I annat fall kommer uttagsupptrappningen inte att vara giltig

Jag har varit med om samma konversation de senaste 2 veckorna. Jag har skickat in alla nödvändiga dokument 5-6 gånger och kontoutdraget 20 gånger.

Det finns ingen anledning att behålla mina pengar

Det har gått över 15 arbetsdagar nu

det här är en skärmdump av några av de dokument jag har skickat i detta är bara denna vecka

Jag visar godkänt vid verifiering så var är mitt uttag?

Ja jag förstår helt din poäng och jag ber om ursäkt för förseningen och situationen

Ok så gör något åt det

Men om informationen inte finns i filen måste vi vänta tills teamet som ansvarar för att uppdatera informationen uppdaterar informationen

det är ditt jobb korrekt?

Ja, jag gjorde eskaleringen för att rapportera information om utbetalningsmetoden

Men vi måste vänta

Tills det ansvariga teamet uppdaterar informationen

Annars kommer upptrappningen av uttaget inte att vara giltig

Detta har eskalerats 6 gånger, så jag behöver status för de andra eskaleringarna

Vi har inte fått något svar eftersom informationen inte finns i arkivet ännu

Av den anledningen anmäler jag det

Tammy eskalerade detta för en vecka sedan, George och 3 andra

nu gör du 6

Så låt mig förstå det här, ditt jobb är inte att hjälpa spelaren att kasta upp en rökridå för utebliven betalning...

för det är vad alla 5 innan du har gjort

Jag lade in och drar tillbaka den 23 februari och har bevisat att jag har skickat in nödvändiga dokument och fortfarande inte har fått betalt...

Jag ber om ursäkt

Ekonomiteamet är det team som ansvarar för att uppdatera denna information

Om du vill kan jag ge dig e-postadressen till detta team payments@casinosupportcenters.com

För att du ska komma i kontakt med teamet

få med ekonomi och ta reda på varför jag inte får betalt

För tillfället är det vi kan göra att rapportera informationen

Och vänta på att de ska göra uppdateringen

Har du några fler frågor jag kan hjälpa dig med just nu?

Ok, jag kommer att skicka ett e-postmeddelande till dem, att gå igenom uttag är slöseri med tid

Idag är det samma konversation som jag har haft de senaste 6 gångerna jag har chattat i, samma gamla BS bara en ny dag, samma rökridå.

Här är deras manus de går ifrån.

1. Låt mig kolla ditt konto.
2. Jag ser inte den här formen, vi behöver den
3. Låt mig eskalera den här frågan.
4. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig.
5. Adjö



Jag skickade detta till betalningar i e-postform, jag har gjort det tidigare och inte fått något svar.

Jag har chattat flera gånger för att försöka få mitt uttag.

Jag har lämnat mitt kontoutdrag flera gånger och får hela tiden veta att jag måste skicka in det genom uttag. Jag har tillhandahållit alla nödvändiga dokument flera gånger och det har gått över 14 arbetsdagar nu sedan min begäran om uttag.

När kommer mitt uttag att behandlas?

Gary S****

Kära garypsaunders2021,

Som tidigare kommunicerats via e-post, känner jag fullständigt med din frustration. Det är dock viktigt att notera att livechattoperatörerna har begränsat inflytande i sådana scenarier. Ansvaret för att noggrant granska och godkänna alla bevis som tillhandahålls ligger på ekonomiteamet. Med tanke på den stora mängden förfrågningar de hanterar dagligen tar denna process förståeligt nog lite tid. När alla detaljer har bekräftats kan de fortsätta med att behandla uttaget.

Jag är övertygad om att Nick är rätt person för att ge ytterligare klarhet i frågan, och jag tror att vi snart kommer att se framsteg.

Så ditt senaste svar säger detta till mig.

Håll dig borta från detta kasino, eftersom de inte har personalen på plats för att ta hand om spelarna. Under bemanning är inte en spelarfråga. Här är vad jag vet. Det tog inte några veckor för dem att godkänna min insättning. Var var den verifieringen?

Så nu är här det senaste och bästa. Jag fick reda på nästa steg i manuset.

Uttag meddelade mig att Finans inte skickar det till banken jag använder? Jag ringde min bank medan jag chattade med zombien på chatten och min bank meddelade mig om jag gav dem SWIFT-numret och mitt konto att det inte skulle vara några problem. Jag sa detta till Withdrawls och de sa till mig i princip att F off....

Så här är processen:

1). Låt mig kontrollera ditt konto.

2). Jag ser inte den här formen, vi behöver den

3). Låt mig eskalera den här frågan.

4). Finans kommer inte att sätta dina pengar på ditt konto

5). Du måste skaffa ett nytt konto och skicka in informationen för ytterligare 10 dagars försening

6). Tyvärr kan jag inte hjälpa dig.

Adjö

Hälsningar alla,

Den inskickade dokumentationen granskades, men det verkar som om våra tredjepartsbetalningsleverantörer inte kan göra banköverföring till Country Club Bank. Dokumenten är kompletta vid denna tidpunkt, det är bara en giltig metod för utbetalning som fortfarande är nödvändig för att gå vidare. Har du ett annat bankkonto som du kan överföra till garypsaunders2021?

Med vänliga hälsningar,

Nick och Ruby Slots

Nick du är full av s* precis som resten. Jag pratade med min bank medan jag chattade med Ruby Slots, de försäkrade mig att det inte fanns någon anledning till att din finans inte kunde göra en insättning på det kontot. Den här sidan är inget annat än en F*** S***.

En annan anledning att hålla sig borta från den här sidan, är om du använder tredjepartsleverantörer? Så du har verkligen ingen finansiering på plats för att betala spelarna.

Så nu ser jag vad du har Zombies som arbetar i Withdrawl.

F***Ruby SLOTS Jag kommer inte att sätta in ytterligare en cent från kontot som du inte kan sätta in mitt uttag från. Jag kommer tillbaka på den här sidan någonsin 2 veckor och varnar folk från Ruby Slot Casino....

Kära garypsaunders2021,

Jag förstår ditt missnöje, men det är viktigt att notera att eftersom Ruby Slots är ett internationellt kasino, hanteras variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte enbart av kasinot. Flera faktorer, som tillståndsmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. På grund av detta måste insättningar och uttag behandlas av olika betalningsleverantörer, och därför stöds inte alla banker för vissa transaktioner. Jag kan bara rekommendera att prova ett annat bankkonto, eller alternativt, om du har en kryptoplånbok, kan detta vara ett annat, kanske ännu bättre, alternativ.

En annan sak jag måste nämna är att även om jag förstår ditt missnöje med hela situationen så måste jag varna dig för att användningen av stötande eller skrämmande språk inte kommer att tolereras. Vårt primära mål är att hjälpa spelare och om möjligt hitta en lösning på deras problem med hjälp av casinorepresentanter. Vi har en nolltoleranspolicy för kränkande eller skrämmande beteende. Alla ytterligare försök att verbalt attackera eller skrämma proffsen på Casino.Guru eller någon personal på kasinot kan resultera i permanent blockering av din profil på vår webbplats. Tack för att du förstår.

Att överföra pengar är inte fn raketvetenskap. Jag är säker på att 99% av människorna här vid ett tillfälle har överfört pengar vid ett eller annat tillfälle. Jag uppfyllde deras krav.

Om de använder en 3:e parts institution för att hantera pengar och de inte kan göra det, borde Ruby Slots ha gått in för att betala. Så det här är allt BS. Bara en BLUFFÄR.

Så under verifieringsprocessen, och jag satte in från mitt konto, varför fick jag inte veta att de inte skulle kunna sätta in uttag på det kontot, jag tog verkligen mina insättningar.

Så förklara för mig ditt betygssystem? HÖG? Efter allt jag har postat, och BS jag har gått igenom på den här sidan, och nu för att få höra F' OFF kommer vi inte att sätta in skit på ditt konto, eftersom vi använder en tredjepartsleverantör för att göra det och vi kommer inte att hedra dina vinster, lämnar du dem på HIGH? Hur många fler spelare har haft samma problem med kasinot? Jag föreställer mig att deras systerkasino är på samma sätt.

Här är vad jag tycker, jag tror att Casino Guru arbetar med dessa kasinon för att släta ut rufsiga fjädrar för att få folk att pumpa in pengar i dem.

Tja, jag funderar på att skära in i Casino Gurus handlingar. Gör en sajt som verkligen avslöjar skitväska kasinon. En plats där spelare kan få information om vilka sajter som faktiskt betalar ut och vilka som inte gör det.

Kära garypsaunders2021,

Återigen, jag erkänner ditt missnöje med hela situationen, men det är avgörande att förstå att Ruby Slots, som är ett internationellt kasino, inte enbart kontrollerar utbudet och tillgängligheten av betalningsmetoder. Flera faktorer, inklusive licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörer och bankrestriktioner, påverkar detta avsevärt. Följaktligen kräver insättningar och uttag bearbetning genom olika betalningsleverantörer, vilket leder till att vissa banker inte stöds för specifika transaktioner. Jag kan bara starkt föreslå att du överväger att använda ett annat bankkonto eller att undersöka alternativet att använda en kryptovaluta plånbok, som potentiellt kan erbjuda ett mer hållbart alternativ.

På din fråga "Så förklara för mig ditt betygssystem?"

Hur vi recenserar alla casinon och hur betyget fungerar hittar du här: Lär dig mer om vår casinorecension och betygsprocess | Casino Guru

Bara så att du vet Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinekasinon och onlinekasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör. Alla våra recensioner och guider skapas ärligt, enligt bästa kunskap och omdöme hos medlemmarna i vårt oberoende expertteam; de är dock endast avsedda för informativa syften och ska inte tolkas som, eller åberopas som, juridisk rådgivning.

Även om du naturligtvis har rätt att inte hålla med om våra recensioner, är det viktigt att inse att många faktorer bidrar till betyget.

Med tanke på dessa omständigheter rekommenderar jag återigen starkt att du överväger att använda ett annat bankkonto, enligt råd från casinorepresentanten. Detta verkar vara det enda genomförbara alternativet för att göra anspråk på dina rättmätigt intjänade vinster.

Storleken på kasinot

Jag har fått veta att vi är ett stort kasino från Ruby Slots vid flera tillfällen. Det här säger mig 2 saker.

1). De har inte folket på plats för att hantera volymen de får.....inte ett spelarproblem

2). Kanske är det bättre att spela på ett mindre Casino, som faktiskt bryr sig om att du får betalt.

Spelarklagomål

90 % av dina klagomål om Ruby Slots kommer från verifieringsprocessen, tidslängden för att ta emot uttag (för mig är detta mer sagoliknande) och utebliven betalning? Så du har dem betygsatt HÖG? Hur mycket betalar dessa kasinon för ett HÖGT betyg?

Avdrag för restriktiva eller otillbörliga förfaranden

Wow verkligen, jag antar att utebliven betalning inte kvalificerar sig? Låt mig fråga dig en fråga. Säg att du är skyldig en räkning, och du ger gamle Joe pengarna för att betala för nämnda räkning, han går och spenderar dina pengar, är du fortfarande ansvarig för räkningen? Enligt ditt HÖG betyg är Ruby Slots inte tillförlitliga för sin Bill eftersom de använder en tredjepartsleverantör.

Poäng tillagda för positiva egenskaper

Wow, tror du verkligen inte att dessa kasinon drar sin egen kedja på din webbplats? Jag läser alltid recensioner av alla varor jag köper. Gissa vad jag gör, jag blåser ut den bra recensionen, för vilken kundtjänstrepresentant som helst på $10 dollar i timmen kan hitta där hela dagen och hitta på lögner om deras företags produkt. Jag tittar på de dåliga för att veta vad jag ger mig in på. Casino Guru måste ta detta tillvägagångssätt.

Relaterade kasinon

Nu är det här roligt för mig. För det första, varför skulle du titta på systercasinona? Ruby Slots syster Casino har inget att göra med en fråga som Ruby Slots har. Givetvis är de lika ledsna om de drivs av samma outfit. Så i grund och botten vad du säger är att du dumpar dem alla i en kategori och om en gör bra gynnar de alla???

Wow, bra betygssystem, men vad är det som gör att spelarna är nöjda och stoppar in pengar på dessa sajter, och pengar i fickan är bra, eller hur?

Wow, nu fick jag precis en bankbedrägerivarning från mitt konto, OBISOFT???? Jag har haft det här kontot i 10 år, aldrig haft något problem och direkt efter att min bank nekats får jag ett försök av någon Fn Scum som försöker slå mitt konto??? Kom du på att jag bara håller det här kontot öppet för onlineköp och att jag överför pengar till det, har precis tillräckligt med pengar på det för att hålla det öppet? Kanske var det därför de behövde ett annat bankkonto? Mina andra med mer pengar?

Casino Guru, vad tycker du? Jag kommer att fortsätta denna OBISOFT, som någon försökte göra ett köp från. Får se vart det leder.... Fortfarande ett HÖGT betyg?????

Wow, inte ett pip från Casino Guru???

Och säkerhetsindex fortfarande inställt på högt, wow, de måste betala ganska bra för att hålla det så.....som jag säger att jag måste komma in på den här affären, med alla de kasinon där ute måste det betala ganska bra.. ..

Kära garypsaunders2021,

Jag känner empati med din pågående frustration angående situationen. Det är dock viktigt att betona att Ruby Slots inte medvetet håller tillbaka dina vinster eller vägrar att betala dig. Dina vinster kommer att betalas ut när du tillhandahåller ett alternativt bankkonto, enligt råd från casinorepresentanten tidigare.

Som ett internationellt kasino behandlar Ruby Slots insättningar och uttag genom en mängd olika betalningsleverantörer, vilket kan leda till att vissa banker inte är kompatibla för specifika transaktioner. Sådana händelser är inget ovanligt inom branschen.

Jag rekommenderar starkt att du överväger att använda ett annat bankkonto, eftersom detta verkar vara det enda genomförbara tillvägagångssättet för närvarande.

När det gäller betyget av Ruby Slots, medan du har rätt till din åsikt och oenighet om våra recensioner, är det värt att notera att vi använder en standardiserad formel för att bedöma alla kasinon i vår databas. Betyget tjänar ett informativt syfte och ska inte tolkas som eller lita på som juridisk rådgivning.

Om du tror att det skulle gynna branschen att etablera din egen plattform där du tillhandahåller din egen erfarenhet av vissa kasinon, är du välkommen att fortsätta med den vägen.

I slutändan beror lösningen av ditt klagomål på ditt samarbete med att tillhandahålla ett alternativt bankkonto. Utan detta är jag rädd att det inte finns mycket som kan göras från vår sida.

Jag tror att problemet med att "inte kunna skicka till det kontot", är felaktigt. Jag har det kontot för onlineköp och bara har tillräckligt mycket i det för att hålla det öppet. Jag fick precis mitt konto för ett köp som jag inte gjorde. Dagen de begärde ett annat konto???? Jag har haft det kontot i 11 år och inte haft några problem med det. Jag råder starkt alla som läser detta klagomål att hålla sig borta från detta CASINO.....

Jag är klar med onlinekasinon, jag behöver inte spela här och kommer att fortsätta att förespråka för andra spelare att spara sin tid och bara spola ner sina pengar i en toalett för att spara tid. Jag bor i Oklahoma, varje stad här har ett indiskt kasino i sig, och de betalar och de betalar ut omedelbart......Så dessa SCAM kasinon kan F off...

Kära garypsaunders2021,

Även om jag erkänner att din användarupplevelse av den här situationen inte är optimal, beror lösningen av ditt klagomål på ditt samarbete med att tillhandahålla ett alternativt bankkonto.

Landbaserade kasinon har olika regler och policyer.

Jag måste upprepa att Ruby Slots, som ett internationellt onlinecasino, behandlar insättningar och uttag genom en mängd olika betalningsleverantörer, vilket kan leda till att vissa banker inte är kompatibla med specifika transaktioner. Sådana händelser är inte ovanliga inom onlinebranschen.

Det är naturligtvis upp till dig om du tillhandahåller ett alternativt bankkonto eller inte, men lösningen av ditt klagomål i detta skede ligger enbart hos dig.

Meddela mig om det finns något annat jag kan hjälpa dig med, men om du inte vill eller kan samarbeta med Ruby Slots-teamet kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål.

Det är BS. Jag pratade med min bank, de sa till mig så länge jag hade ett SWIFT-nummer och gav min bankkontoinformation som vem som helst kan sätta in på det kontot.

Varför skulle jag tillhandahålla ett annat konto eftersom den dagen de sa till mig att jag måste tillhandahålla ett annat konto samma dag som någon slog mitt konto för 50 dollar. Jag har aldrig råkat ut för det förrän den dagen????

Dessa onlinekasinon är inget annat än SCAMs och folk måste vara medvetna om det. Titta på alla recensioner med samma problem, ingen betalning, skruva upp verifieringsprocessen och listan fortsätter och fortsätter. Och Casino Guru's slätar bara över rufsade fjädrar av spelare för kasinots.

Bästa Nick / Ruby Slots Casino,

Jag erkänner ditt tidigare omnämnande att dina tredjepartsbetalningsleverantörer kanske inte underlättar banköverföringar till Country Club Bank. Men kan du verifiera denna information med alla dina tredjepartsbetalningsleverantörer? Finns det några regulatoriska begränsningar eller specifika skäl till varför spelarens Country Club Bank-konto anses olämpligt för betalningen? Din förklaring i denna fråga skulle uppskattas.

Hälsningar Michal,

För att helt enkelt svara på din fråga är Country Club Bank en liten bank och gör därför inte tillräckligt många internationella affärer för att garantera kostnaden och underhållet av sina egna internationella routingnummer, den lånar dessa från en större bank och överför pengar när de skickas till den större. bank som kan behandla den internationella transaktionen (det som kallas en mellanhand). Av säkerhetsskäl kommer våra betalningsleverantörer endast att göra banköverföringar direkt till större banker utan detta mellansteg som dessutom inte har haft tidigare problem med banköverföring från dem.

Jag hoppas att detta klargör saker och ting.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Ruby Slots

Bästa Nick / Ruby Slots Casino,

Tack för förtydligandet.

Kära garypsaunders2021,

Jag litar på att du nu har en tydligare förståelse för varför Ruby Slots Casino-teamet inte kan underlätta uttaget till ditt Country Club-bankkonto.

Jag vill betona att om du väljer att tillhandahålla ett alternativt bankkonto eller inte är helt och hållet ditt beslut. Det är dock viktigt att notera att lösningen av ditt klagomål vid denna tidpunkt enbart beror på dina handlingar.

Hej garypsaunders2021,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Kära garypsaunders2021,

Även om det verkar som om denna fråga har klargjorts, eftersom vi inte har fått något ytterligare svar från dig för att bekräfta detta, eller om du behöver ytterligare hjälp, är vi tyvärr tvungna att avslå detta klagomål. Jag vill tacka casinoteamet för deras samarbete.

Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Vänliga hälsningar,

Michal

Casino Guru