Spelarens uttag är försenat i över en månad. Även om det verkar som om det här problemet har lösts, avvisades klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Ruby Slots Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 $
Ruby Slots Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Begärde återkallelse den 19/9/2022
Återkallelse godkänd 2022-10-05
casino sa 7-10 arbetsdagar för att det skulle skickas men inget har skickats. Jag tror aldrig att de kommer att göra det
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej rranzy,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Ruby Slots Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
mitt konto har verifierats sedan månader innan min begäran om återkallelse den 19 september 2022. det är en bonus som jag träffade playthrough och senast jag pratade med dem var igår pratade vi om statusen för mitt uttag där de svarade med sitt allmänna meddelande om hur lång tid processen tar. en person eller 2 tidigare sa att det skulle eskaleras för ungefär 2 dagar sedan men fortfarande ingenting
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack rranzy för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Michal som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej rranzy
Jag heter Michal och jag har tagit över ditt klagomål. Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.
Vi skulle vilja bjuda in Ruby Slots Casino att delta i konversationen.
Bästa Ruby Slots Casino
Kan du ge lite information om spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hälsningar alla,
Bara för att bekräfta att betalningen gick ut via Bitcoin den 21 oktober, säger Blockchain Explorer att överföringen gick igenom utan problem.
Med vänliga hälsningar,
Nick och Ruby Slots
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för svaret Nick
Kära rranzy
Meddela oss när du har tagit emot uttaget.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej rranzy,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära rranzy
Även om det verkar som om det här problemet har lösts, eftersom vi inte har fått något ytterligare svar från dig för att bekräfta detta är vi tyvärr tvungna att avvisa detta klagomål. Det finns inte mycket som kan göras utan ditt samarbete.
Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Michal
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
