Ruby Slots Casino - Spelaren kämpar för att klara KYC.

Det är andra gången jag vann att jag aldrig fick den första betalningen eftersom de är löjliga med verifieringsprocessen så att den förverkades. Den här gången deponerade jag med bitcoin och de kräver fortfarande samma löjliga dokument och kommer inte att böja eller arbeta med att använda något annat som ett socialförsäkringskort och körkort kontoutdrag ... Och de vill ha min kreditkortsinformation även om jag är använder bitcoin, därför är jag inte vill använda bankkort eller kreditkort. De har inga problem med att ta mina pengar men vill inte betala ut vad jag har vunnit rättvisa med pengar jag satte in. Jag använde inte ens en bonus eller gratisspel. Bekvämligheten med Bitcoin är så att jag inte behöver dela sådan personlig information och det antar att göra insättningar och UTRUSTNING LÄTT OCH INSTANT! TWISSA jag har vunnit fick jag inte en röd cent från första gången sedan. Jag tvivlar på att jag kommer att se någon från den här tiden också ... Jag är klar med detta kasino om de inte betalar mig. Vill du vinna riktiga pengar med problemfri uttag? Cafe casino .. slotslv .... Är utmärkta och det tar dem bara cirka 72 timmar och bam-pengar finns i din Bitcoin. Betonline tar bara cirka 10 minuter att betala ut. Det är de enda jag har vunnit på som har betalat ut!

Kära april,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren.

Förstår jag rätt att du aldrig har gjort ett lyckat uttag? Vilka dokument har du redan tillhandahållit?

Dessutom vidarebefordrar du all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .

Tack så mycket i förväg för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära april,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.