Spelaren från Oregon har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Utbetalningen har inte behandlats ännu.
Automatiskt översatt:
Ruby Slots Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 $
Ruby Slots Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
5d 8h 8m 34s
Ärenderapport
2 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Jag mötte alla satsningar och spela igenom och jag kan ta ut $100
De tillåter inte mig att dra ut eftersom en annan person delar ip-adressen som jag som spelar på casinot. jag heter Maria P*** mitt telefonnummer är 626-***-**** min adress jag s***. Jag driver ett motell det är här jag bor och den andra personen är min hushållerska och hon bor här också. Jag förstår inte varför det spelar någon roll.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Kära newportbaymotel,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Hej newportbaymotel,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
De vägrar att ta ut pengar och de tog bort beloppet och de vägrar prata med mig efter många försök att lösa det. Jag bad dem att återbetala pengarna jag satte in eftersom de inte hade för avsikt att låta mig ta ut pengar. För jag bor på ett motell som jag förvaltar och vi delar ip-adress.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Tack för ditt svar, newportbaymotel. Jag vill betona att många onlinecasinon förbjuder flera personer från samma hushåll att spela på samma casino.
Förstår jag rätt att du samlat ihop dina vinster med en aktiv bonus? Kan du meddela om du klarade verifieringen?
Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Kommunikationen jag hade med dem var mestadels på chattboxen på sajten också skickade jag e-postmeddelanden med all verifiering till den e-postadressen och jag laddade upp mitt ID och mail och på mitt ID stämmer det överens med mailet jag gjorde även ansiktsverifieringen åtminstone 4 gånger. Det är bra om de inte vill betala ut mig då min begäran till dem är att återbetala min insättning eftersom de tog den med mig och trodde att de har snabba utbetalningar och nej var står det innan jag gjorde min insättning att de inte skulle betala mig ut eftersom det finns andra spelare på den här platsen men är ett separat hushållsspel på webbplatsen. Bara för att vi tillhandahåller internet (wifi) delar vi uppenbarligen samma wifi-ip-adress. det betyder inte att vi är samma hushåll.
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
Inaktivera AdBlock