Spelaren från Grekland upplever en fördröjning med sitt uttag, som har varit under granskning i 3 dagar trots att de fått besked om att det skulle ta kortare tid.
Automatiskt översatt:
RTbet Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 204 €
RTbet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
10d 21h 10m 12s
Ärenderapport
2 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 timmar sedan
Översättning
Mitt uttag har redan granskats i 3 dagar, även om jag fick höra att det bara skulle ta så lång tid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 timmar sedan
Översättning
Bästa gogotsia87,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik kontrolleras, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 timmar sedan
Översättning
De bad mig inte om verifiering
Automatiskt översatt:
gogotsia87 har 10d 21h 10m 12s på sig att svara
