Spelaren från Grekland uttrycker oro över kasinots brist på reglering och transparens och säger att trots att de har gjort flera insättningar har de inte fått någon bonus och tror att RTP inte är aktiverat.
Automatiskt översatt:
Royspins Casino - Spelare klagar på oreglerad kasinopraxis.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 000 €
Royspins Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.4
Royspins Casino har ett säkerhetsindex på 8,4, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
4d 10h 49m 17s
Ärenderapport
2 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Kasinot behöver regleras precis som andra casinon som inte är licensierade i länder som Grekland. Jag har satt in så mycket pengar och har inte fått ens en bonus på 100 euro. De aktiverar aldrig RTP; den är alltid stängd.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Kära Tsaka,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag förstår hur nedslående det kan vara när ingen bonus inte beviljas. Det är dock viktigt att notera att de flesta onlinecasinon kan bestämma sig, utan ytterligare förklaring, att inte dela ut en bonus. En bonus är i grunden en gåva från casinot, och det är upp till casinot att avgöra om du är kvalificerad för den. Av denna anledning kan vi inte tvinga kasinot att ge dig denna bonus eller straffa den för att den vägrar att ge dig den.
Angående RTP vill jag meddela att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
Tsaka har 4d 10h 49m 17s på sig att svara
