Spelaren från Tyskland kritiserar kampanjerbjudanden och deras regler. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
RoyalSpinz Casino - Spelaren är besviken över bonuspolicyn.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
RoyalSpinz Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.8
RoyalSpinz Casino har ett säkerhetsindex på 2,8, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
I det här kasinot kan du bara spela cirka 15 spel med bonuspengarna och detta är ingenstans under förhållandena. Dessutom visas inte försäljningsförloppet och chattagenterna ger felaktig information. Jag rekommenderar starkt detta kasino och kommer också att rapportera det till spelövervakaren.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Annabelle,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Vilken exakt bonus har du löst in? Vidarebefordra dess namn eller en specifik länk till petronela.k@casino.guru . Har dina bonusvinster annullerats? Dessutom bifoga all relevant kommunikation mellan dig och kasinot.
Tack på förhand för ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack, Annabelle, för din e-post. Som du kan se från vår recension av RoyalSpinz Casino är vi helt medvetna om att det inte är det bästa casinot där ute https://casino.guru/RoyalSpinz-Casino-review . Vi rekommenderar inte att du spelar på det och rekommenderar starkt att du håller dig borta från det. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart baserat på vad du beskriver.
Kan du snälla meddela om någon av dina vinster har beslagtagits? Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Annabelle,
Vi förlänger timern med 10 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
