Spelarens insättning kom inte av okänd anledning. Klagomålet stängdes som löst när spelarens insättning krediterades.
Hej
Jag har satt in 90k till royaljeet.com den 30 november till upi nu är datumet den 9 december mitt insatta belopp har inte lagts till i min spelplånbok och inte heller återförts till mitt konto. Jag har skickat in alla bevis inklusive kontoutdrag och upi-transaktionsskärmdump med utr-nummer
Jag har också frågat mitt bankbelopp som transaktionen de tydligt återkallade mig tillbaka efter 3 dagar och angav att beloppet mottagits till handlaren "Bloomingnet infotainment"
Msg HDFC Bank-Complaint No 00622340000705 Ditt UPI-txn på Rs 90000.00 har krediterats till mottagarens A/c den 30.11.2022. För ytterligare förtydligande, vänligen kontakta förmånstagaren.
Men när jag frågar kundsupporten säger de att vänta ett tag, teamet arbetar även efter 10 dagar samma sak som de säger till mig
Bästa pavaninjan77,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick