Spelaren från Irland kan inte ta ut sina vinster på grund av att omsättningen av hans bonus inte är komplett. Vi var tvungna att avvisa klagomålet eftersom problemet är relaterat till sportvadslagning.
Kära leomoore74,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Enligt skärmdumpen av livechatten har du för närvarande en aktiv bonus på kontot. Kan du berätta vilket kampanjerbjudande du har gjort anspråk på och vilka regler som är kopplade till det? Kan du tipsa om vilka spel som har spelat för att uppnå din nuvarande vinst? (slots, livespel, multiplayer)?
Jag ser fram emot ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Hej leomoore74,
Tack för ditt svar. Jag är ledsen att jag inte har svarat tidigare.
Som du kanske vet hanterar vårt forum endast klagomål om onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av problem, och vi måste avvisa ditt klagomål på grund av att det är relaterat till sportvadslagning.
Jag rekommenderar att du skickar in ditt klagomål till någon av de webbplatser som behandlar sportvadslagningsrelaterade klagomål, eller direkt till den myndighet som reglerar kasinot, vilket är Curacao Antillephone på certria@gaminglicences.com
Tack så mycket för din förståelse och jag önskar dig verkligen lycka till med att lösa ditt problem.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru