Royalistplay Casino - Spelaren kan inte ta ut sina vinster.

De vill ge mig mina pengar jag vann

Kära leomoore74,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Enligt skärmdumpen av livechatten har du för närvarande en aktiv bonus på kontot. Kan du berätta vilket kampanjerbjudande du har gjort anspråk på och vilka regler som är kopplade till det? Kan du tipsa om vilka spel som har spelat för att uppnå din nuvarande vinst? (slots, livespel, multiplayer)?

Jag ser fram emot ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

hej tack för din hjälp..jag satte in 100 euro och fick 100 euro virtuella pengar..jag placerade 100 virtuella på fotboll och vann 700 virtuella..placera sedan 100 riktiga pengar och vann 700..sedan satte de båda vinsterna till virtuella pengar..de sa till mig att jag måste förlora mina riktiga pengar innan jag kan spela mina bonuspengar..det mesta jag kan vinna på mina riktiga pengar är 100 euro som till och med gjorde det wi jag kan inte sätta in det .. omöjligt att vinna .. när de satte in mina 100 euro så vände de det virtuella pengar .. kan varken göra huvudet eller svansen av vad de gör .. vänliga hälsningar leo. tyvärr skulle jag säga att jag gjorde det allt på sportfotboll

Hej leomoore74,

Tack för ditt svar. Jag är ledsen att jag inte har svarat tidigare.

Som du kanske vet hanterar vårt forum endast klagomål om onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av problem, och vi måste avvisa ditt klagomål på grund av att det är relaterat till sportvadslagning.

Jag rekommenderar att du skickar in ditt klagomål till någon av de webbplatser som behandlar sportvadslagningsrelaterade klagomål, eller direkt till den myndighet som reglerar kasinot, vilket är Curacao Antillephone på certria@gaminglicences.com

Tack så mycket för din förståelse och jag önskar dig verkligen lycka till med att lösa ditt problem.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Casino.Guru