HemKlagomålRoyale500 Casino - Spelaren kan inte ta ut sitt saldo.

Royale500 Casino - Spelaren kan inte ta ut sitt saldo.

Automatiskt översatt:

Belopp: 30 000 kr

Royale500 Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2022-07-05 | Löst : 2022-07-14
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren kan inte ta ut sitt saldo eftersom hans saldo påstås vara bonuspengar. Klagomålet löstes när spelaren fick sina pengar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan

Vid uttagsförsök så får jag felmeddelande att jag har ett bonuskonto och behöver sätta in riktiga pengar för att kunna göra ett uttag. Trots att jag aldrig haft någon aktiv bonus. Jag har blivit lovad av support vid 3 olika tillfällen att de ska lösa problemet så jag kan göra uttag, men trots att det har gått över 1 månad så har de inte löst problemet. Alla dokument har blivit verifierade.

Supporten tar flera dagar på sig att svara vid varje kontakt.

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Syner1980,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Royale5000 Casino.

Kan du tipsa om sedan när är du registrerad i kasinot? Är ditt konto helt verifierat? Har du någonsin fått ett uttag från detta casino? Kan du skicka din insättnings-/bonus-/spelhistorik till nikolas.b@casino.guru?

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Bästa Syner1980,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan

Problemet är löst, jag har fått mitt uttag

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack Syner1980 för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter