Spelaren från British Columbia upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Royal Vegas Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$500
Royal Vegas Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
gjorde ett uttag gav dem all information de behövde transaktionsutdrag om min huvudsakliga insättnings- och uttagsmetod som jag använder och använde för denna insättning, sedan vill de ha äganderätten till ett förbetalt visum som jag använde för över tre månader sedan som jag inte längre har och det var inte används för insättning eller uttag vägrar att betala mig nu med all min information och sedan några mycket dåliga dåliga kasinon rånar folk oacceptabelt mycket oprofessionellt Jag ska göra allt jag kan för att de ska släppa mina pengar som de har utan verklig anledning annat än att försöka lura mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära kevkella,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Förstår jag rätt att verifiering av det förbetalda kortet verkar vara det enda hindret mellan dig och framgångsrik verifiering? Har kasinot godkänt resten av dina dokument?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
