Royal Slots Casino - Spelaren kämpar för att slutföra KYC-verifiering.

Hej snälla hjälp mig. Jag har dragit pengar från kungliga spelautomater nu redan 7 veckor. Jag får fortfarande inte pengar ännu. Kungliga spelautomater förvarar e-postmeddelande för att skicka detta skicka det till dem. Och sedan mina dokument skickar jag inte tillräckligt bra. Och. Jag fortsätter att göra allt de vill att jag ska göra. Och Royal slot vill ha mitt uttalande varje månad från de senaste 3 månaderna. Och skicka mig ett formulär vill veta om min inkomst och hur jag fick pengarna att sätta in. Mitt mitt privatliv jag tror att kungliga spelautomater vill ha mig bevis för mycket. och mycket av mina dokument är bevis redan. allt svar från kasinot tillbaka till mig säger "Ett av vårt team arbetar med mitt dokument jag måste vänta 1 till 5 arbetsdagar för att bevisa .jag väntar nu över 7 veckor. jag kommer att skicka dig alla bilder från dokument vad jag har skickat till kasinot för dig. så snälla, jag behöver dig att hjälpa mig tack ... För att min familj väntar på pengar Och väldigt mycket alla mina dokument har varit bevis redan. jag vet inte varför och hur länge jag måste vänta. kungliga slots fortsätter sa att jag fortfarande är i linje. så snälla, jag vet inte vad jag ska göra nu. Jag behöver hjälp från er snälla tack

Ytterligare kommentarer från spelaren:

"Jag har väntat i över en månad och har varit tvungen att tillhandahålla flera dokument som jag känner som om jag bryter mot min integritet, som att fråga var min inkomst kommer från att antyda att jag faktiskt bara skulle kunna använda mitt konto för penningtvätt. Detta är inte alls fallet och har varit tvungen att förse kungliga slots casino med 3 månaders kontoutdrag bara för att slutföra detta uttag, vilket jag tycker är löjligt uppriktigt sagt. Jag har inte haft problem med det här kasinot när jag tog ut i förväg de har inte inaktiverat mitt konto fonderna visas fortfarande som tillgängliga. Det har nu gått sju veckor sedan jag har skickat igenom mina identifierande dokument + ytterligare med fredsrättens signaturer för att verifiera dokumentens äkthet. Jag har skärmdumpat mina pågående problem med den här långa processen och den tråkiga processen. Jag skickar detta från mitt skrivbord. Jag bifogar bilder i nästa korrespondens. "

Kära Sirrikwan,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och för att vidarebefordra alla relevanta skärmdumpar. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Jag föreslår att du kontaktar kasinot och tar reda på vilka dokument som behövs och ger dem i bästa möjliga kvalitet, korrekta format och så snart som möjligt. Om all information är korrekt bör det inte finnas någon anledning för kasinot att fördröja ditt uttag.

Kan du bekräfta att detta var ditt första försök att ta ut vinster i detta kasino?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Sirrikwan,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Hej tack så mycket för att ni har hjälpt mig. Royal slots har redan betalat mig. Jag vet inte vad jag ska säga till er igen 1000 tack från mig ni bästa guru casino

Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Sirrikwan, för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru