Min bank stängde mitt konto på grund av transaktioner via betal-ID. De första insättningarna var helt ok, och de två första uttagen från kungliga hjul gick igenom framgångsrikt. Första uttaget för $700 och andra för $1170. Tredje gången jag begärde ett uttag av mina vinster på $600 från kasinot, behandlade kasinot uttaget som vanligt, och allt verkade ok från kasinots slut. Några timmar efter att jag begärde uttaget stängde min bank mitt bankkonto utan förvarning, eftersom transaktioner på mitt konto hade brutit mot bankens villkor. Banken informerade mig om att alla inkommande betalningar jag förväntade mig skulle skickas tillbaka till avsändaren. Inklusive $600-betalningen från Royal-rullar. Jag har mailat alla avdelningar på kasinot som jag kan hitta en e-postadress till utan svar, jag har pratat med kundsupport på livechatt flera gånger och varje gång de säger att uttaget på $600 slutfördes framgångsrikt, stäng sedan chatten innan jag kan svara. Jag hade en kundsupportansvarig som jag pratade med och berättade för mig att jag var tvungen att vänta 5 arbetsdagar och när kasinots finansavdelning får tillbaka betalningen kommer de att skicka ett e-postmeddelande till mig för att ge mig råd och göra en ny betalning till mitt nya bankkonto. Jag gjorde till och med en insättning från det nya bankkontot för att underlätta uttag till det nya kontot under förberedelse och tjänstemannen sa att det var det perfekta att göra. Jag har inte fått någon korrespondens alls från royal reels, och det har gått långt över 5 arbetsdagar. Kasinot har inte stängt mitt konto men ända sedan detta hände har jag haft problem med insättningar, att bli försenad, och i allmänhet känns det som att mitt konto kan ha varit något begränsat eller något. Jag har aldrig gjort anspråk på några bonusar med mina insättningar och jag har spelat på sidan länge med riktiga pengar. Jag tycker att det är en stor besvikelse att kasinot inte är till hjälp alls för att få tillbaka mitt uttag, och är villig att förlora en vanlig spelare med riktiga pengar bara för att undvika att betala ut $600 som jag vann, genom att riskera mina egna surt förvärvade pengar.
My bank closed my account because of transactions via pay id. The first few deposits were perfectly fine, and the first two withdrawals from royal reels went through successfully. First withdrawal for $700 and second for $1170. The third time I requested a withdrawal of my winnings of $600 from the casino, the casino processed the withdrawal as normal, and all appeared ok from the casino end. A few hours after I requested the withdrawal, my bank closed my bank account with no warning, stating transactions on my account had breached terms and conditions of the bank. The bank informed me that any incoming payments I was expecting would be bounced back to the sender. Including the $600 payment from Royal reels. I have emailed every department of the casino that I can find an email address for with no response, I have spoken to customer support on live chat multiple times and each time they say that the withdrawal of $600 was completed successfully then close the chat before I can respond. I did have one customer support officer that I spoke to tell me that I had to wait 5 business days and when the casino financial department receives the payment back they will email me to advise and reissue the payment to my new bank account. I even made a deposit from the new bank account to facilitate withdrawals to the new account in preparation and the officer said that was the ideal thing to do. I haven't received any correspondence at all from royal reels, and it has been well over 5 business days. The casino hasn't closed my account but ever since this has happened, I've had issues with deposits, being delayed, and just in general it does feel like my account might've been somewhat restricted or something. I never claimed any bonuses with my deposits and I have been playing on the site for a long time with real money. I find it very disappointing that the casino isn't being helpful at all to recover my withdrawal, and is willing to lose a regular player of real money just to avoid paying out $600 that I won, by risking my own hard earned money.
Automatiskt översatt:
