Royal Reels Casino recension

Spelaren från Australien hade begärt ett uttag på $1700 den 11 januari. Även om kasinot hade markerat uttaget som "skickat", hade spelaren inte fått sina pengar ens efter tre veckor. Spelarens konto verifierades vid registrering den 6 oktober 2022, och vinsterna samlades med riktiga pengar. Vi hade kontaktat casinot för att begära en uppdatering om betalningsstatus, men fick inget svar. Klagomålet avslutades till en början som "olöst". Det öppnades senare igen efter att spelaren bekräftat att de hade fått betalningen på $1500. Vi markerade sedan klagomålet som "löst".

Spelaren från Australien hade begärt ett uttag som visade sig vara avslutat i deras transaktionshistorik, men pengarna hade inte överförts till deras bankkonto. Spelaren hade informerats av kasinot om att pengarna skulle tas emot inom 3-5 arbetsdagar, men pengarna mottogs inte den 6:e arbetsdagen. Klagomålsteamet hade rekommenderat spelaren att vänta i två veckor på att betalningen skulle behandlas och höll klagomålet öppet för vidare utveckling. Men på grund av spelarens bristande respons på lagets meddelanden och frågor avslogs klagomålet så småningom.

Spelaren från Australien hade rapporterat en försening i sitt senaste uttag från ett onlinecasino. Trots att statusen visade "avslutad" hade kasinot angett en 3-5 dagars vänteperiod, vilket var ovanligt eftersom spelaren vanligtvis fick vinster inom 24 timmar. Efter att vi hade bett om mer detaljer och försäkrat honom om att sådana förseningar kunde inträffa, bekräftade spelaren att han hade fått sin betalning. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från Australien hade rapporterat ett problem med Royal Reels, där hans insättning på $150 som gjordes den 11 januari 2024 inte hade krediterats hans konto. Han hade nämnt att kasinots stöd var föga hjälpsamt och bad om en PDF med uttalanden istället för skärmdumpar som bevis. Spelaren hade ställts inför ett liknande problem med The Pokies. Efter att vi hade rådet honom att kontakta sin betalningsleverantör och vänta i en månad på utredningen bekräftade spelaren att krediten för hans insättning hade tagits emot. Följaktligen hade vi markerat detta klagomål som "löst".

Spelaren från Australien har stött på problem med kasinot, deras uttag markerat som slutfört har ännu inte tagits emot, och ett insatt belopp har dragits från deras konto men är fortfarande väntande på kasinoplattformen. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Australien hade hävdat att hans två separata insättningar på 20 och 30 enheter inte krediterades hans kasinokonto eller återbetalades. Efter att kasinot hade lovat en återbetalning inom 24 timmar rapporterade spelaren att återbetalningen inte hade behandlats. Trots spelarens frustration och vägran att tillhandahålla de begärda kontoutdragen, hade vårt team rådet honom att kontakta sin betalningsleverantör och tillhandahålla de nödvändiga dokumenten till kasinot. Men spelaren svarade inte på våra efterföljande meddelanden, vilket gjorde att vi inte kunde undersöka problemet ytterligare. Klagomålet avslogs därför.

Spelaren från Australien hade rapporterat att hans pengar och vinster hade försvunnit från hans konto medan han spelade blackjack på Royal Reels. Trots löften från livesupport om en manuell överföring hade problemet förblivit olöst. Men spelaren bekräftade senare att problemet var ett missförstånd och hade lösts. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Australien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in klagomålet. Betalningen hade inte behandlats vid den tidpunkten. Spelaren bekräftade senare att han hade fått sitt uttag men märkte en avvikelse i beloppet. Det klargjordes av klagomålsteamet att skillnaden kunde ha berott på transaktionsavgifter eller valutaväxlingsavgifter som tagits ut av banker. Eftersom spelaren hade fått en majoritet av sina vinster ansåg vi att detta klagomål var löst.

Spelaren från Australien hade rapporterat ett problem med ett försenat uttag från ett onlinekasino. Även om utbetalningsprocessen hade tagit mindre än två veckor, hade spelaren varit orolig på grund av bristande kommunikation från kasinot. Klagomålsteamet hade informerat spelaren om att sådana förseningar var vanliga, potentiellt på grund av KYC-verifiering eller höga volymer för begäranden om uttag, och hade uppmanat till tålamod i minst 14 dagar efter begäran om uttag. Spelaren bekräftade senare att problemet hade lösts.

Spelaren från Australien hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Vi hade rekommenderat spelaren att vänta i minst 14 dagar innan problemet eskalerade, eftersom uttagsbehandlingen kunde ta lite tid. Förseningen kan ha berott på oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Efter att ha förlängt klagomålets timer med 7 dagar, bekräftade spelaren mottagandet av sitt uttag. Vi markerade sedan klagomålet som "löst".

Spelaren från Australien hade rapporterat en försening i sin uttagsprocess som hade överskridit den vanliga 24-timmars tidsramen. Trots att casinots livechatt hade sagt att processen kan ta 3-5 arbetsdagar, hade spelaren varit missnöjd eftersom hans tidigare erfarenheter av casinot alltid hade resulterat i maximalt 6 timmar för uttag. Problemet löstes när spelaren fick sina pengar. Vi markerade sedan klagomålet som "löst".

Spelaren från Australien stod inför problem med ett uteblivet uttag och bristande respons från kasinots support i över 25 timmar. Frånvaron av någon väntande/godkänd status i transaktionshistoriken hade orsakat oro. Efter att ha kontaktat casinot hade han blivit informerad om att betalningen behandlades men att han kunde uppleva en försening på 3-5 arbetsdagar. Vi hade informerat spelaren om att sådana förseningar var vanliga och att vänta minst 14 dagar efter begäran om uttag innan vi eskalerade problemet. Men spelaren svarade inte mer, vilket ledde till att vi avslutade klagomålet.

Spelaren från Australien hade satt in pengar på sitt Royal Reels onlinekasinokonto, men pengarna hade inte dykt upp. Trots 18 dagars försening och att hennes bank bekräftade transaktionen hade hon inte fått något svar från kasinots kundtjänst. Hon hade fått rådet av oss att kontakta sin betalningsleverantör och vidarebefordra betalningsbekräftelsen för att hitta de förlorade medlen. Spelaren svarade dock inte på våra ytterligare meddelanden, vilket ledde till att vi inte kunde undersöka frågan ytterligare. Klagomålet avslogs följaktligen.

Spelaren från Australien hade försökt ta ut $700 från sina vinster. Ett systemfel hade dock inträffat, vilket minskade hans saldo till $200 utan att någon uttagsprocess återspeglades i transaktionshistoriken. Spelaren, som hade fått otillräckligt stödsvar, hade sökt en förklaring. Vi hade försökt samla in mer information för att bättre förstå situationen, men spelaren svarade inte på våra förfrågningar. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Australien kunde inte slutföra uttagsprocessen eftersom kasinot påstod att han hade flera konton, medan spelaren insisterade på att han bara hade ett. Det väntande uttaget inkluderade vinster från en giveaway. Vi kontaktade spelaren för ytterligare information och förlängde svarsfristen. Men på grund av spelarens bristande respons kunde vi inte fortsätta med utredningen eller tillhandahålla potentiella lösningar. Klagomålet avslogs därefter.

Spelaren från Australien har gjort en begäran om uttag som visar sig vara klar, men pengarna har inte kommit. Spelaren har försökt kontakta supporten flera gånger utan framgång eller svar. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.

En australisk spelare hade satt in $200 på sitt Royal Reels-konto men pengarna dök inte upp. Kasinot hade informerat dem om att deras betalning hade misslyckats och skulle återbetalas. Debiteringen var inte längre vilande men spelaren hade inte fått något svar från Royal Reels via e-post eller livechatt. Vi hade rådet spelaren att ta kontakt med sin betalningsleverantör och avstå från att göra ytterligare insättningar tills problemet är löst. Trots att han förlängt klagomålstiden och begärt kontoutdrag som bevis, hade spelaren inte svarat, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av bristande kommunikation.

Spelaren från Australien rapporterade att hans konto var låst och att han inte kunde återfå åtkomst. Klagomålsteamet kontaktade spelaren för mer information om hans kontoregistrering, verifiering och de spel han hade spelat. Trots förlängning av svarstiden svarade spelaren inte på lagets förfrågningar. Följaktligen avvisades klagomålet på grund av bristen på spelarnas svar, vilket förhindrade ytterligare utredning eller potentiell lösning på problemet.

Spelaren från Australien hade begärt ett uttag innan han skickade in sitt klagomål. Tyvärr hade hans vinster inte mottagits vid den tidpunkten. Klagomålsteamet hade rekommenderat spelaren att vänta i minst 14 dagar på uttagsbehandling, vilket tyder på att förseningar kan ha bero på ofullbordad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Men spelaren bekräftade senare att hans uttag hade betalats ut i sin helhet 27 timmar efter hans klagomål. Följaktligen markerades klagomålet som "löst" av teamet.

Spelaren från Australien hade initialt rapporterat en försening av sitt uttag från ett onlinecasino. Han uppgav dock senare att uttaget inte längre var ett problem, men han hade problem med att kontakta casinots kundtjänst via livechatt. Trots vårt lags försök att kommunicera med spelaren och förlänga klagomålets timer, svarade spelaren inte. Därför kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Australien hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade hans vinster inte mottagits ännu. Efter att ha vunnit ett betydande belopp spärrades spelarens konto utan någon given anledning. Han hade fått ett partiellt uttag på $900, men $2500 fanns kvar på hans kasinokonto. Spelaren hade uppgett att han hade samlat på sig sina vinster utan en aktiv bonus. Vi hade försökt lösa problemet genom att kontakta kasinot flera gånger, men kasinot svarade inte. Som ett resultat markerade vi klagomålet som "olöst", vilket kan ha påverkat kasinots betyg negativt. Vi hade tipsat spelaren om att välja kasinon utifrån deras recensioner och betyg i framtiden för att undvika sådana situationer.

Spelaren från Australien hade vunnit $1400 men fick inte betalningen. Hon hade kontaktat för att stödja vem som bekräftade att betalningen hade gjorts, men uttaget syntes inte i spelarens profil. Vi hade tipsat henne om att uttag kunde ta lite tid att bearbeta och att ha tålamod. Spelaren bekräftade senare att problemet hade lösts och att hennes vinster mottagits. Därför hade vi markerat klagomålet som löst i vårt system.

Spelaren från Australien hade satt in $100 AUD på Royal Reels med kortalternativet. Insättningen hade rensats från hans bankkonto, men hade inte krediterats till hans Royal Reels-konto på flera dagar, trots flera förfrågningar till stöd. Vi hade föreslagit att han skulle kontakta sin betalningsleverantör för att undersöka problemet eftersom det kunde ha tagit ungefär en månad att lösa. Vi hade varnat för att sätta in fler pengar tills problemet var löst. Trots att svarsfristen förlängdes svarade spelaren inte, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av brist på ytterligare information.

Spelaren från Australien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Betalningen hade inte behandlats ännu. Klagomålsteamet hade informerat spelaren om att uttagshanteringen kunde ta ett par dagar eller till och med veckor, och föreslog att man väntar minst 14 dagar efter att man begärt uttag innan man skickar in ett klagomål. Spelaren bekräftade senare att problemet hade lösts.

En australiensisk spelare hade använt både hennes och hennes partners kort för att sätta in pengar på Royal Reels, men efter att ha vunnit $2 800 var kasinokontot permanent begränsat och vinsterna ogiltigförklarades. Spelaren hade hävdat att hon använde sitt eget kort för den vinnande insättningen, men kasinot svarade inte på hennes förfrågningar. Efter granskning fastställde vi att spelaren hade brutit mot kasinots villkor genom att använda en betalningsmetod från tredje part. Trots spelarens insisterande på att hon hade använt sitt eget kort för den vinnande insättningen, drog vi slutsatsen att kasinot hade haft rätt att stänga kontot och konfiskera vinsterna på grund av intrånget. Klagomålet avslogs därför som obefogat.

Spelaren från Australien har blivit avstängd från Royal Reels Casino på grund av en återbetalning. Spelaren är omedveten om vad en återbetalning är och får inget svar från kundsupport när han försöker lösa problemet. Klagomålet avslogs eftersom spelaren inte har något kvarvarande saldo på sitt konto när det stängdes.

Spelaren från Australien upplevde ett problem när han spelade ett spel där deras vinster försvann på grund av ett systemfel. Trots att du har kontaktat supporten över 54 gånger under 3 månader har casinot inte tillhandahållit någon lösning ännu. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

En australisk spelares bankkonto stängdes på grund av transaktioner som genomfördes via Pay ID, vilket blockerade en inkommande betalning på $600 i vinster från Royal Reels. Spelaren kontaktade kasinot flera gånger men fick otillräckliga svar. Trots att man gjort en insättning från ett nytt bankkonto för att underlätta uttag har ingen korrespondens mottagits från casinot trots att väntetiden på 5 arbetsdagar har överskridit. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Australien hade upplevt ett spelfel efter att ha vunnit, vilket resulterade i en förlust av pengar. Trots flera klagomål och försäkringar om lösning inom 24 timmar förblev problemet olöst efter 3 månader. Spelaren hade hävdat att kasinot hade erkänt problemet med spelen vid datumet för hans incident. Han hade dock misslyckats med att tillhandahålla de nödvändiga bevisen trots våra förfrågningar. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Australien gjorde ett uttag till ett stängt bankkonto. Banken sa att pengarna borde ha återvänt till kasinot, men spelaren har misslyckats med att hämta sina $400 trots många försök. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Australien rapporterar att efter att ha gjort en insättning blockerades Royal Reels Casinos sida, vilket hindrade honom från att kontakta dem eller hämta sina pengar. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.