Spelaren från Australien stötte på problem med att ta ut pengar från kasinot på grund av att flera konton använde samma bankuppgifter, vilket ledde till ett förbud. Klagomålet avslogs eftersom spelaren inte svarade på förfrågningar om ytterligare information, vilket förhindrade någon utredning i ärendet.
Jag hade flera konton som använde samma bankuppgifter nu förbjöd de det
Bästa 6g4x5b94yh,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Royal Reels Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Nick
Bästa 6g4x5b94yh,
Beskriv situationen ordentligt, annars kan vi inte hjälpa dig vidare med ditt klagomål.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Jag skapade två konton olika e-postmeddelanden men samma bank för insättningar sedan vann jag 2800 $ och sedan tar jag ut pengarna efter några minuter, de förbjöd mina båda konton eftersom jag har 2 konton
Bästa 6g4x5b94yh,
Jag är ledsen att meddela dig att det är strängt förbjudet att skapa mer än ett konto på något onlinekasino. Som ett resultat hade kasinot rätten att konfiskera ditt saldo och blockera alla relaterade konton.
Finns det något mer vi kan hjälpa dig med?
Med vänlig hälsning,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
