Spelaren från Brasilien stängde sitt konto utan ytterligare förklaring. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Royal Panda Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 14 415 R$
Royal Panda Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
god eftermiddag använde jag rankningen av dig för att välja kasinot som jag skulle satsa på. Jag satte in 13 000 reais i ROYAL PANDA och kasinot avbröt mitt konto och returnerade helt enkelt inte pengarna till mig längre, så undersök bättre vem du anger eftersom denna ranking du fortsätter inte. MIN TELEFON 45 9 ***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hallå,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du aktiverat något kampanjerbjudande när du sätter in pengar på ditt konto? Fick du någon förklaring från kasinot varför ditt konto har stängts?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru . Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ytterligare kommentarer från spelaren:
"Jag gjorde en insättning på Royal panda och efter det blockerade de och annullerade mitt konto och returnerar inte mina pengar."
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hallå,
Jag är mycket ledsen men du har inte svarat på några av mina tidigare frågor. Kontrollera mitt tidigare svar och försök att hjälpa till. Förstå att all efterfrågad information är viktig om vi vill fortsätta med ärendet.
Dessutom vill jag vänligen be dig att svara i ditt befintliga klagomål och avstå från att lämna in nya. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hallå,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock