Royal Oak Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag har väntat över en månad på mitt uttag!! Jag har gjort alla uppladdade dokument och återkallelsen är tydligen bekräftad men jag drog mig tillbaka den 1 oktober

Kära Doherzz,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Vad är statusen för ditt uttag, tack – är det väntande eller behandlat?

Har du testat att diskutera denna fråga med kasinot? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej det behandlas som ett uttag, det är inte som att det är väntande eller något och jag har skickat dem flera e-postmeddelanden men de säger bara att det är bearbetat och det är allt??

detta är mitt första uttag och kommer definitivt att bli mitt sista

Tack så mycket Doherzz för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.

Hej Doherzz!

Jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Jag skulle vilja bjuda in företrädare för

Royal Oak Casino i detta klagomål för att hjälpa oss att lösa problemet med uttag.

Vi skulle vilja be Royal Oak Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

vad händer när de bara aldrig svarar?? Jag har väntat i 6 veckor nu, jag skulle få det om det var ett stort uttag men den typen av pengar borde vara ett enkelt uttag för ett kasino

Kära Doherzz,

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".

Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt som redan är mycket dåligt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.