Spelaren från Indien har lagt en satsning på Roulette. Tyvärr accepterades inte vadet och pengarna försvann. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Royal Jubilee Casino - Spelarens pengar har försvunnit.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 400 INR
Royal Jubilee Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Hero86818,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och vidarebefordrade livechattutskriften. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att det var den enda satsningen som du har lagt och den avvisades men återgick aldrig till ditt aktiva saldo? Kan du skicka din spelhistorik, även om det bara är en post, till petronela.k@casino.guru ?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Hero86818, för ditt svar och vidarebefordrade e-postmeddelande. Kan du skicka hela spelhistoriken i Excel-format och meddela exakt datum/tid för händelsen? Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vänligen förstå att det är strängt förbjudet att dela ditt användarnamn och lösenord och att det skulle leda till brott mot villkoren, dessutom till att ditt konto avslutas.
Har du testat att begära din spelhistorik i Excel-format från casinot direkt?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Petronela Sir
Jag har redan delat alla Gameplay-skärmdumpar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag vet att du gjorde det. Jag undrar om du har försökt begära spelet i Excel-format direkt från kasinot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Hero86818, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
