Rouge Casino - Spelarens uttag är försenat.

Hej,

Jag hoppas att någon kan hjälpa mig.

Jag sätter in 750 euro och jag vann 2000 euro. Jag väntar redan i en månad och fortfarande är min uttagsstatus på väntande/väntande.

Jag har samma text som standard när jag försöker chatta med dem. Samma namn i chatten finns också på andra spelsajter... också konstigt.

Kan någon hjälpa mig med att få mina 2000 euro? Kanske kontakta dem?

Tack så mycket för hjälpen!!

Kära Edonis,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med ditt tillbakadragande och förstår din oro. Jag vill dock betona att vi fick många klagomål om försenade uttag från denna specifika spelanläggning. Oavsett många inlämnade fall, beslutade kasinot att ha en No Reaction Policy-inställning till alla våra försök att förhandla om alla typer av frågor.

Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på dina pengar och inte ha någon feedback om när du kommer att få dem och jag hoppas verkligen att dina vinster kommer att skickas till dig så småningom.

Kan du meddela om ditt konto var helt verifierat?

Tack på förhand för ditt samarbete och svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Hej Tomas,

Jag är helt verifierad. Kan du snälla försöka kontakta dem, ibland hjälper det bara om de ser att en annan part är inblandad .

Tack så mycket

Kära Edonis,

Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Rouge Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Rouge Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.