Spelaren från Storbritannien fick sitt uttag nekat på grund av en tredje parts insättning. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.
Automatiskt översatt:
Rose Slots Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: £1 050
Rose Slots Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej roseslots har avslutat mu-kontot efter 3 veckor efter att jag försökt få allt verifierat casinot begärde beviset på kortbetalning som 3 gånger 2:a gången accepterat men inte uppdaterat på kontot de begärde bevis på telefonbetalning som sedan godkändes sedan 3:e gången de begärde bevis på kortbetalning de avslutade kontot på grund av TC Jag använde mitt brorskort eftersom jag är skyldig det eftersom han inte använder det kontot
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Suf197,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det här är vad jag hittade ( här ):
Du kan lägga till upp till 3 betalkort på ditt konto.
Alla betalningsmetoder måste ägas av och i samma namn som den person som är registrerad på Rose Slots-kontot.
Dessutom, vänligen kontrollera vår Fair Gambling Codex för spelare :
"Betalningar
För insättningar och uttag bör du endast använda bankkonton och kreditkort i ditt eget namn. Om du inte gör detta kan du få problem när du försöker göra ett uttag. Denna regel är mestadels på plats för att förhindra missbruk av kreditkort och även på grund av internationella regler mot penningtvätt."
Vänligen förstå att denna regel har brutits. Vissa undantag kan tillåtas av kasinon när de sätter in eller tar ut pengar med ett gemensamt kort eller så meddelas denna möjlighet i förväg. Tekniskt sett är det mycket svårt att kontrollera vem som är ägare till betalningsmetoden vid insättningsstadiet. Detta kan endast kontrolleras under kontoverifieringen, vilket vanligtvis görs när ett uttag begärs. Därför är det en spelares ansvar att endast använda tillåtna betalningsmetoder.
Om du inte kan bevisa att du är en legitim ägare av betalningsmetoden och du inte har fått godkännande från kasinot som tillåter dig att använda en tredje parts betalningsmetod, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för du.
Tack så mycket på förhand för ditt svar och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hur kan jag bevisa att jag är den legitima ägaren
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det sägs inte att jag inte kan använda tredje part, även om allt godkändes eftersom agenterna frågade mig vem det registrerade kortet var relaterat till mig, sedan godkändes allt och av någon anledning stängde någon kille call troy av mitt konto efter att det behövde uppdateras på systemet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag försökte inte heller ta ut ännu, jag ville sätta in mer pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag är rädd att jag inte håller med dig. Det står specifikt att alla betalningsmetoder måste vara registrerade med samma namn som casinokontot.
Alla betalningsmetoder måste ägas av och i samma namn som den person som är registrerad på Rose Slots-kontot.
Vems namn står på kontoutdraget, tack? Är det din eller din brors?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bara bs kompis jag har använt olika casino de har aldrig några problem
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vems namn står på kontoutdraget, tack? Är det din eller din brors? Jag rekommenderar starkt att du använder betalningsmetoder som bara tillhör dig och du kan bevisa att du är en legitim ägare till dem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har använt 2 kort där 1 med mitt namn och det andra med min brors namn på eftersom han inte längre använder detta kort och jag använder det för kasinon
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Onekligen är din strategi ganska intressant. Men om du försöker genomgå kontoverifiering med hjälp av någon annans betalningsmetod på andra kasinon avråder jag starkt från det. Det är högst troligt att 99 % av onlinekasinon kommer att vägra att släppa ut dina vinster under sådana omständigheter.
Jag beklagar att jag inte kan erbjuda ytterligare hjälp. Även om vi inte kunde lösa det här fallet är du välkommen att kontakta oss om du stöter på några problem med ett annat casino i framtiden. På grund av ovan nämnda skäl måste jag avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
