Rooster Bet Casino - Spelarens uttag har försenats.

Var ska jag börja Jag har blivit dum av jag tror 4 dagar av olika ursäkter om varför mitt uttag inte har getts... Jag har dragit mig tillbaka med dem vid flera tillfällen utan problem nu helt plötsligt är det ett problem Jag har varit på livechatt några gånger men de kan inte hjälpa jag har själv uteslutit från dem eftersom jag känner att de avvisar mitt uttag är en stall taktik att spela bort det låt mig bara säga att jag aldrig fått ett e-postmeddelande om varför den avbröts eller inte 1 uppdatering ..de säger 24 till 48 max kortbetalning känns väldigt sviken av dem jag har alla utskrifter från chatten om du vill se dem

Bästa Cabra54,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Rooster Bet Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Har din självuteslutning i kasinot trätt i kraft?
• Är ditt uttag fortfarande avvaktande såvitt du vet?
• Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Fortfarande ingen uppdatering inte ens ett e-postmeddelande. Jag har vidarebefordrat de begärda objekten till dig

Tja försökte igen för att få ett svar jag fick höra att chefen skulle kontakta mig idag igår kväll, jag blev ombedd att skicka mer information via e-post men fortfarande ingenting

Ok försökte igen eftersom de bad mig att komma tillbaka om ett tag bara för att bli ombedd att ge dem alla detaljer jag gav dem igår, det går bara runt i cirklar.. Jag har fortfarande inte fått någon anledning till varför mitt uttag har försenats till och med jag erbjöd dem mitt Neteller-konto och har gett dem mina bankuppgifter två gånger

Uppdatering över en vecka nu ingen aning om vad som händer på livechatten kan inte svara mig bara berätta för mig att det var ett tekniskt problem och att vänta vid ett steg fick jag höra att det skulle ta några timmar sedan ingenting igen tyck synd om livechatten de kan inte svara på någonting och de får alla s av folk .....Tomas har du någon uppdatering???

Tack så mycket, Cabra54, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej där,

Tack Cabra54 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.

Jag skulle nu vilja be Rooster Bet Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta vad som är problemet med uttaget och vad vi kan göra för att hjälpa spelaren att få sina vinster.

Tack!

Bästa Cabra54 ,

Vi har tittat på ditt konto och är glada att bekräfta att all din begäran om uttag på totalt 2 000,43 EUR har godkänts.

Även om vi alltid strävar efter snabb handläggning, kan det förekomma enstaka förseningar på grund av hög efterfrågan. Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse i denna fråga.

Tack för att du valde att spela med oss, och grattis till dina vinster! Vi önskar dig all lycka med dina uttag och framtida spelupplevelser.

Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss när som helst.

Vänliga hälsningar,

Rooster.Bet Team

Fick mina pengar i morse så ärendet avslutat tack

Bästa Cabra54,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Peter