Jag spelade med den första insättningsbonusen på denna sida.
När jag försökte ta ut mina vinster blev jag ombedd att verifiera min identitet via ett Skype-samtal.
Vi kommunicerade via e-post och webbplatsen angav vilka dagar och tider som var tillgängliga för verifiering, men det var svårt att hitta en lämplig tidpunkt.
Efter ett tag slutade jag ta emot kommunikation från sajten, och när jag försökte logga in förbjöds mitt konto.
Jag frågade om att fortsätta med Skype-verifieringen, men jag fick avslag och fick veta att mitt konto inte kunde återställas.
Jag bryter inte mot några villkor, så jag kan inte acceptera den här typen av behandling.
Jag begär skiljedom med kasinosidan.
I played using the initial deposit bonus on this site.
When I tried to withdraw my winnings, I was asked to verify my identity via a Skype call.
We communicated through email, and the site specified the days and times available for verification, but it was difficult to find a suitable time.
After a while, I stopped receiving communication from the site, and when I attempted to log in, my account was banned.
I inquired about proceeding with the Skype verification, but I was refused and told my account could not be reinstated.
I am not in violation of any terms and conditions, so I cannot accept this kind of treatment.
I request arbitration with the casino site.
こちらのサイトで初回入金ボーナスを利用して遊びました
勝ったので出金をしようとしたら本人確認でSkypeでの会話を求められました
メールでやり取りをしていて、サイト側から認証できる曜日と時間帯を指定されていたのですが中々日程が合わずにいました
しばらくするとサイト側からの連絡がなくなり、サイト内にログインをしようとしたらアカウントがバンされていました
Skypeでの認証をしたいと問い合わせをしたのですが断られてアカウントを復活することはできないと言われました
利用規約に違反しているわけではないのにこのような対応をされていて納得できません
カジノサイトとの仲裁をお願いします
Automatiskt översatt:
