Kära lauram,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Rooster Bet Casino.
Vänligen förstå att reklammeddelanden från kasinon ofta skickas i bulk, så ibland får även de spelare som inte är berättigade till någon form av bonus annonsen.
Det är också viktigt att notera att varje casino har sin egen unika bonuspolicy och belöningssystem. En bonus är i grunden en gåva från casinot, och det är upp till casinot att avgöra om du är kvalificerad för den och vilka regler som gäller.
Om du inte kunde aktivera den här typen av bonus var det troligen en specifik anledning till det. Vi undersöker dock inte dessa skäl ytterligare och vi kan inte tvinga kasinon att tillhandahålla specifika bonusar till dig.
Snälla, låt mig veta om det finns något mer jag kan hjälpa dig med, annars kommer jag att tvingas avsluta detta klagomål. Tack för att du förstår.
vänliga hälsningar
Veronika
Dear lauram,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Rooster Bet Casino.
Please understand that promotional emails from casinos are often sent in bulk, so sometimes, even the players who are not eligible to receive some kind of a bonus receive the advertisement.
It's also important to note that each casino has its own unique bonus policy and reward system. A bonus is essentially a gift from the casino, and it's up to the casino to determine if you qualify for it and what rules apply.
If you were unable to activate this type of bonus, there was likely a specific reason for it. However, we do not investigate these reasons further and we cannot compel casinos to provide specific bonuses to you.
Please, let me know if there is anything else I could help you with, otherwise, I will be forced to close this complaint. Thank you for your understanding.
Best regards
Veronika
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
