Spelaren från Italien kunde inte ta ut sina 130 € insättning och vinster. Spelaren hade nämnt problem med vissa spel på casinosajten, men när han blev tillfrågad om mer information och det specifika casinots webblänk svarade han inte. Följaktligen kunde vi inte fortsätta med utredningen. Klagomålet avslogs så småningom på grund av spelarens bristande respons.
Jag satte in 100 euro plus 30 i vinst
Men jag kan inte längre hitta appen för att ta ut pengarna, dessutom hände samma sak med Plinko... Jag spelade automatisk roulette
Kära diegoiannoni78,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med det här fallet baserat på den aktuella beskrivningen av händelser och jag kommer definitivt att behöva mer information. Kan du snälla utveckla det? Vilken app kan du inte hitta? Hur förhåller sig Plinko och roulette till detta problem?
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.
Apparna som jag registrerade mig på är plinko ball plinko best och auto roulette när jag öppnar dem ber den mig att registrera mig igen och sätta in pengar... och så en annan sak så om jag skulle vinna hur hämtar jag priset från Italien ... Tack på förhand
Tack så mycket för ditt svar, diegoiannoni78. Kan du snälla lägga upp en webblänk till kasinot där du spelade dessa spel?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
