Spelaren från Indien hade inte kunnat ta ut sina vinster från Roobet Casino efter att ha gjort sin första insättning. Trots att ha verifierats upp till nivå 4 hade uttagsfunktionen förblivit inaktiverad. Spelaren hade hävdat att han inte hade använt någon bonus och att hans vinster var riktiga. Han hade senast kommunicerat med kasinot om sitt uttagsproblem, men hade bara fått ett svar om att frågan hade eskalerats. Vi hade bett spelaren om ytterligare bevis på hans verifierade konto och kommunikation med kasinot, men han svarade inte. Som ett resultat av detta hade vi inte kunnat undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.
Automatiskt översatt:
