HemKlagomålRoobet Casino - Spelarens kontoverifiering är försenad.

Roobet Casino - Spelarens kontoverifiering är försenad.

Automatiskt översatt:

Belopp: 5 JOD

Roobet Casino
Inskickat: 2025-03-15
Öppnat Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

6d 8tim 43min 26sek

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Jordan har slutfört alla nödvändiga steg för att verifiera sitt konto men möter upprepade avslag på dokumentationen om sin finansieringskälla, som inkluderar en lönebesked, kontrakt, kontoutdrag och socialförsäkringsbrev. Trots att han har verifierat sina konton på andra kasinon, får han ingen tydlig vägledning från Roobet angående problemen med hans bidrag.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej herr fru

Jag verifierar mitt konto med alla steg, men när jag skickar in min finansieringskälla avvisas den omedelbart


Jag laddade upp min

Lönebesked

Mitt kontrakt med företaget

Mitt kontoutdrag som visar min löneinsättning

Mitt socialförsäkringsbrev som ger min anställning och min lön och när jag började arbeta med detta företag


Jag vet inte varför de fortsätter att avvisa det


Jag verifierar mina andra konton på andra kasinon med dessa bokstäver men roobet accepterar det inte


Hur som helst spelar jag inte på något kasino online innan jag har verifierat mitt konto (helt)


Kan du kolla var problemet är


Jag kontaktar livesupporten (de säger bara kontrollera dina bokstäver kanske suddiga eller otydliga)


Jag kontaktar supporten via mail och inget svar...


Vet inte vad jag ska göra nu, de säger inte vart problemet är


Tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej Mr. Shadow,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Roobet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

  • Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen?
  • Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte?
  • När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?


Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
Översättning
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Casino Guru granskar ärendet

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter