Spelaren från Brasilien gjorde en insättning på 400,00 BRL till Roobet men fick ett avslagsmeddelande. Efter att ha tillhandahållit bevis på betalning till livesupport spärrades hans konto därefter.
Automatiskt översatt:
Roobet Casino - Spelarens konto stängs efter misslyckad insättning.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 R$
Roobet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.9
Roobet Casino har ett säkerhetsindex på 7,9, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
2d 23tim 17min 28sek
Ärenderapport
4 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag gjorde en insättning på 400,00 BRL till Roobet, jag är guldnivå 3, jag har aldrig haft några problem. Jag fick meddelandet att min insättning hade nekats. Eftersom jag redan hade skickat pengarna gick jag för att klaga till live support. De bad mig skicka betalningsbevis, jag skickade kvittot från min bank som bevisade att jag hade satt in, varefter mitt konto spärrades.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej guiest,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Roobet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Försökte du kontakta din bank angående den misslyckade betalningen?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Ja, mitt konto har verifierats, jag kommer inte ihåg det exakta datumet.
Jag fick inte prata med min bank, jag skickade bara ett e-postmeddelande till roobet och krävde en position.
Jag pratade med kasinot igår och de sa åt mig att vänta mellan 22 och 48 timmar.
1- Jag kan inte logga in på mitt konto längre, det är "kontot blockerat".
2- De har inte returnerat min insättning till mitt bankkonto
3- Hur kan jag lösa detta?
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Hej guiest,
Skulle det vara möjligt att vidarebefordra e-postkommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru för vidare granskning?
Väntar på ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
guiestt har 2d 23tim 17min 28sek på sig att svara
