Spelaren från Sverige blockerades för några månader sedan utan ytterligare förklaring. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Roobet Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 500 $
Roobet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.9
Roobet Casino har ett säkerhetsindex på 7,9, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har spelat på Roobet i nästan 2 år. Jag blev bannlyst för några månader sedan, Roobet gav ingen rimlig förklaring om blockad på mitt konto. Jag har legat i topp eller 2:a till toppskiktet i satsningsrankning och jag har verifierat mina dokument och adress några dagar/veckor efter att jag skapade kontot, jag har aldrig missbrukat någon policy om uttag, penningtvång eller affiliates (jag tror inte att jag har en enda affiliate) och de låste mitt konto och tillät mig inte att ta ut mina pengar. Jag skulle vilja veta exakt varför jag är bannad och jag skulle vilja ta ut mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Suchytoboss,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du förtydliga exakt när ditt konto stängdes? Har du samlat ihop dina pengar med eller utan en aktiv bonus, tack?
Har du testat att kontakta casinot för att be om en förklaring? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt mejl, Suchytoboss. Jag kommer att hålla klagomålet öppet, som du vill. Vänligen meddela mig så snart du får återbetalningen. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Suchytoboss,
Har det kommit några nyheter? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
