Spelaren från Liechtenstein hade sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring. Vi beslutade att avvisa detta klagomål eftersom det inte fanns några konfiskerade medel inblandade i processen.
Automatiskt översatt:
Roobet Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 619,5 $
Roobet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.9
Roobet Casino har ett säkerhetsindex på 7,9, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
God dag
Jag har ett Roobet -konto (användarnamn Berti0815) och kan inte längre spela på det. Detta blockerades utan anledning. När jag gjorde research fann jag i efterhand i kasinots villkor att Liechtenstein inte är tillåtet.
Hittills har jag satt in 3 619,50 dollar och tappat allt (har aldrig betalat ut hittills).
Jag skulle vilja återkräva detta belopp nu, eftersom jag borde ha blockerats för den här sidan. Tyvärr fick jag reda på det först i efterhand.
Tack för din feedback.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Fabian,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstå att vi inte kan straffa kasinot för att stänga ditt konto. Kasinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker oregelbundna spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter eller utan anledning. Vi anser att detta är ok så länge casinot betalade ut alla vinster och inga pengar hålls.
Förstår jag rätt att det inte fanns några pengar kvar på ditt konto när kasinot stängde det, och du ber om återbetalning av dina insättningar?
Tack på förhand för ditt svar och förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
God dag
Ja, allt är korrekt hittills. Så vitt jag vet finns det bara några få USD på kontot.
Jag tror i princip att du kan göra kasinot ansvarigt för det.
För nu får jag inte mer möjlighet att vinna tillbaka de förlorade pengarna.
Om casinot inte hade släppt in mig från början hade jag inte varit synd.
Därför är jag övertygad om att jag har rätt till det utbetalda beloppet.
Jag gör också en jämförelse.
PS: e -postadressen som jag har lagrat för Roobet -kontot är felaktig. Tyvärr kan jag inte skriva rätt här, eftersom det innehåller mitt fullständiga för- och efternamn.
Jag ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Fabian, jag är ledsen, men kasinot har full rätt att stänga ditt konto och kan inte gå emot ett sådant beslut om det inte finns konfiskerade medel. Det skulle vara en annan historia om kasinot konfiskerade dina vinster eftersom du registrerade dig från ett begränsat land.
Du har dock satt in, spelat och tappat dina pengar frivilligt, därför har du inte rätt till några återbetalningar.
Meddela mig om det finns ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr, efter att ha samlat all nödvändig information avvisar vi detta klagomål som omotiverat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med det här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat casino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Automatiskt översatt:
