HemKlagomålRoobet Casino - Spelarens insättning återbetalas inte.

Roobet Casino - Spelarens insättning återbetalas inte.

Automatiskt översatt:

Belopp: 541 ₮

Roobet Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-10-14 | Ärende avslutat : 2024-11-06
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 månad sedan
Översättning

Spelaren från Buenos Aires hade satt in över 500 USDT via Tron-nätverket men använde av misstag USDT istället för TRX. Trots att de kontaktat supporten hävdade kasinot att det inte kunde hämta pengarna, även om Binance hade bekräftat att nätverket stödde USDT. Spelaren, en vanlig användare med betydande satsningshistorik, sökte hjälp med att få tillbaka det insatta beloppet. Frågan förblev olöst eftersom spelaren inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Jag satte in över 500 USDT, men jag gjorde ett misstag och skickade dem via Tron-nätverket. Istället för att skicka TRX skickade jag USDT. Jag kontaktade supporten och de sa till mig att de inte kan göra någonting eftersom deras nätverk förmodligen inte stöder USDT. Kom igen, ljug inte; Jag pratade med Binance och de sa att nätverket stöder USDT och att de mottogs framgångsrikt. Jag förklarade att jag har satt in hela min lön och bad dem hjälpa till, men de säger ändå att de inte kan göra någonting. Jag är en vanlig användare på Roobet med över 35 000 $ satsade, och nu säger de till mig att de inte kan kreditera mina pengar? Behaga?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kära RocoFabrizio,

Tack för att du skickade ditt klagomål, och jag är verkligen ledsen att höra om problemet du har stött på med Roobet Casino.

Innan vi går vidare vill jag ställa några frågor för att bättre förstå din situation:

  • Har ditt konto verifierats helt?
  • Var detta din första insättning på casinot?


Observera att även om vi gör vårt bästa för att hjälpa till, är det spelarens ansvar att dubbelkolla detaljerna för alla gjorda insättningar. Tyvärr kan casinot inte hållas ansvarigt för misstag som uppstår på grund av felaktig insättningsinformation.

Jag uppskattar din förståelse och ser fram emot ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Om det är 100 % verifierat och inte, har jag spelat $35 000 USD, vilket gör mig ännu mer arg eftersom jag är en supervanlig kund hos dig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Kära RocoFabrizio,

Kan du berätta om det var en TRC-20-token? Om inte är medlen inte återvinningsbara.


Om ja, är det möjligt att återställa TRC-20 USDT-transaktioner på TRON-blockkedjan under vissa omständigheter. Processen för att återställa TRC-20 USDT-transaktioner involverar i allmänhet att arbeta med en blockchain-återställningstjänst som är specialiserad på att återställa kryptovaluta.

Återställningsprocessen kan variera beroende på de specifika omständigheterna kring transaktionen, men innefattar vanligtvis följande steg:

1. Kontakta en blockchain-återställningstjänst: Kontakta en ansedd blockchain-återställningstjänst och förse dem med så mycket information som möjligt om din förlorade USDT.

2. Tillhandahålla transaktionsinformation: Ge blockchain-återställningstjänsten transaktionsdetaljerna, inklusive adressen dit du skickade USDT och all annan relevant information.

3. Efter återställningsprocessen: Blockchain-återställningstjänsten guidar dig genom återställningsprocessen och ger uppdateringar om framstegen.

Det är viktigt att komma ihåg att det inte alltid är möjligt att återställa förlorad kryptovaluta, och framgången för återställningsprocessen beror på olika faktorer, såsom hur lång tid som har gått sedan transaktionen, transaktionens komplexitet och tillgängliga resurser. till återställningstjänsten.


Tyvärr är vi inga kryptoexperter och baserat på beskrivningen ovan är avsändaren av kryptot ansvarig för att återvinna pengarna, speciellt inte casinot om misstaget var på din sida.

Finns det något annat vi kan hjälpa dig med?

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej rocofabrizio,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter