Din användning av våra webbplatser/tjänster utgör ditt samtycke till våra cookies.Läs merGodkänn
HemKlagomålRoobet Casino - Spelarens insättning är försenad och saknar redovisning.

Roobet Casino - Spelarens insättning är försenad och saknar redovisning.

Automatiskt översatt:

Belopp: 27 249 INR

Roobet Casino
Inskickat: 2025-01-13
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

5d 9h 12m 59s

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Indien satte in pengar via UPI på Roobet den 18 december, men pengarna drogs utan kvitto. Efter en veckas livechatt hävdade kasinot att det inte fick insättningen och blockerade därefter spelarens möjlighet att chatta vidare.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej,


den 18 december satte jag in pengar via UPI på Roobet. Pengar drogs men jag fick ingen insättning. Jag startade livechatt och efter en vecka sa de att de inte fick någon insättning. Jag delade dem kontoutdrag och allt fortfarande de blockerade min livechatt och allt. Snälla hjälp mig att få tillbaka mina pengar. Jag kommer att dela med dig av allt du vill ha i dokumentation.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa singham829522,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst. Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.

  • Kan du berätta om det var din första insättning via denna betalningsmetod i detta casino?
  • Har du kontaktat betalningsleverantören redan? Helst borde de vara en del av utredningen.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej,

detta är inte min första insättning som jag gjorde tidigare från samma konto och samma metod.

Jag har kontaktat min bank och de har bekräftat att mottagaren tagit emot pengarna och att de inte kommer att kunna återbetala utan säljarens bekräftelse. Om jag vill bestrida till banken ber de om kontoutdrag för mottagarens konto om de inte fick det. men när jag bad roobet att dela det sa de nej.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tack så mycket för ditt svar, singham829522. Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och din bank till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
Översättning
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Casino Guru granskar ärendet

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter