HemKlagomålRollino Casino - Spelarens insättning krediteras inte casinokontot.

Rollino Casino - Spelarens insättning krediteras inte casinokontot.

Automatiskt översatt:

Belopp: 70 R$

Rollino Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2023-08-11 | Ärende avslutat : 2023-09-02
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

En spelare från Brasilien har problem med sin första insättning med Pix. Banken bekräftade transaktionerna, men kasinot krediterade inte beloppet på spelarens konto trots att bevis på transaktionen visades.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag gjorde min första insättning med Pix, min bank utförde betalningen men kasinot krediterade inte beloppet på mitt konto... De stal från mig redan innan jag började spela. Gå inte in på detta casino. De hävdar att banken inte överförde pengarna, men jag skickade dem beviset och de ignorerar det bara. De är skräp!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa frabello40,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.

Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag väntar... Jag förväntar mig kompetens från de inblandade parterna.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack för ditt tålamod. Din saknade insättning har slutförts. Förseningen orsakades av ett tekniskt problem med en av våra betalningsleverantörer, som för närvarande är under utredning. Vi vill försäkra dig om att vi finns här för dig. Om du behöver något mer, tveka inte att kontakta oss.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa frabello40,

Kan du bekräfta att insättningen kom till kasinot?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej frabello40,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter