Så jag spelade på det här casinot igår, tjänade runt 40 euro och jag bestämde mig för att sluta. När jag ville ta ut mina pengar bad de om kontoverifiering. Jag skickar mitt ID, en selfie med mitt ID och allt gick bra fram till "beviset på hemvist".
Grejen är att jag bor i Sverige, och de frågar efter antingen elräkningar, skattefaktura etc. vilket inte är något problem, men de tar INTE emot digital information. Här i Sverige får vi knappt något sådant levererat med traditionell post, eftersom 99% av dessa saker är digitala, vilket rollino av någon anledning inte accepterar.
Jag skickade i retur till dem ett paket som jag fick idag som har mitt namn, dagens datum och min adress, men det räcker ändå inte för rollino. Jag skickade till och med en skärmdump när jag googlade mitt namn eftersom den visar din adress (ja, vi har den här saken i Sverige), fortfarande inte tillräckligt för dem. Försökte maila, kontakta dem via deras livechatt och jag väntade i TIMMAR och ingen svarade på något som jag har skrivit i den livechatten från deras hemsida.
So I have played on this casino yesterday, made around 40 euros and I decided to stop. When i wanted to withdraw my money they asked for account verification. I send my ID, a selfie with my ID and everything went fine until the "proof of residence".
The thing is that I live in Sweden, and they ask for either utility bills, tax invoice, etc. which is not a problem, but they DO NOT accept digital information. Here, in Sweden, we barely get anything like this delivered with traditional post, since 99% of these things are digital, which rollino does not accept for whatever reason.
I sent them in return a package that I received today which has my name, today's date and my address, but it still not enough for rollino. I even sent a screenshot when i googled my name because it shows your address (yes, we have this thing in Sweden), still not enough for them. Tried to mail, contact them through their live chat and I was waiting for HOURS and no one was replying to anything that I have written in that live chat from their website.
Automatiskt översatt:
