Hej alla,
Jag registrerade mig på casinot idag och satte in €50 med mitt kreditkort några minuter senare.
Efter att ha gjort insättningen spelade jag Golden Ticket 2 med en insats på €1.
Under detta träffade jag €500-symbolen och utlöste gratissnurren och samlade totalt €660 på mitt konto. Jag ville sedan se hur uttagsprocessen fungerar.
Jag fick reda på att jag inte kunde ta tillbaka något. Okej, inga problem, eftersom omsättningskraven efter insättningen ännu inte var uppfyllda. Ingen BONUS togs under insättningen! Jag försökte sedan verifiera mig själv genom att ladda upp dokument flera gånger, men det misslyckades varje gång. Jag försökte 3-4 gånger och såg plötsligt att jag var utloggad... Okej, konstigt, tänkte jag. Jag försökte logga in igen och överraska, "Användaren är för närvarande inaktiverad. Vänligen kontakta onlinesupport."
Jag kontaktade support via chatt, och de uppmanade mig bara att skicka ett e-postmeddelande till support@rollingslots.com . Jag gjorde det och fick ett svar som sa att mitt konto var blockerat av riskavdelningen och att det måste granskas. När jag frågade hur lång tid det skulle ta fick jag samma mejl igen. Jag frågade igen via chatt och de sa åt mig att mejla kyc@rollingslots.com , vilket jag gjorde, och nu är det helt tyst från kasinot. Jag är nyfiken på att se vad det blir av detta!
Hello everyone,
I signed up at the casino today and deposited €50 with my credit card a few minutes later.
After making the deposit, I played Golden Ticket 2 with a €1 bet.
During this, I hit the €500 symbol and triggered the free spins, accumulating a total of €660 in my account. I then wanted to see how the withdrawal process works.
I found out that I couldn't withdraw anything. Okay, no problem, since the wagering requirements after the deposit were not yet met. No BONUS was taken during the deposit! I then attempted to verify myself by uploading documents several times, but it failed each time. I tried 3-4 times and suddenly saw that I was logged out... Okay, odd, I thought. I tried to log back in, and surprise, "User currently deactivated. Please contact Online Support."
I contacted support through chat, and they just directed me to send an email to support@rollingslots.com. I did that and received a response saying that my account was blocked by the Risk Department and that it needs to be reviewed. When I asked how long it would take, I received the same email again. I inquired again via chat, and they told me to email kyc@rollingslots.com, which I did, and now there’s complete silence from the casino. I’m curious to see what comes of this!
Hallo zusammen,
habe mich Heute im Casino angemeldet und einige Minuten später 50€ mit der Kreditkarte eingezahlt.
Nachdem ich die Einzahlung vorgenommen habe, habe ich das Spiel Golden Ticket 2 auf 1€ gespielt.
Dabei habe ich das 500€ Bild bekommen und bin in die Freispiele gekommen, habe in Summe 660€ auf dem Konto gelassen und wollte dann schauen wie es mit der Auszahlung aussieht.
Ich musste feststellen das ich nichts auszahlen kann, ok nicht schlimm da die Umsatzbedingungen nach der Einzahlung nicht erfüllt waren. Bei der Einzahlung KEIN BONUS genommen! Habe dann mich verifizieren wollen , mehrmals Dokumente hochgeladen , fehlgeschlagen, 3-4x mal probiert dann plötzlich sehe ich das ich ausgeloggt bin… ok komisch dachte ich mir. Versuche mich wieder anzumelden und tada „Benutzer derzeit deaktiviert. Bitte kontaktieren Sie den Online-Support"
habe ich den Support angeschrieben im Chat und wurde nur weitergeleitet das ich eine E-Mail schreiben soll an support@rollingslots.com habe ich gemacht dann kam eine Antwort ; Das mein Konto von dem Risk Department gesperrt wurde und überprüft werden muss. Nachdem ich nachgefragt habe wie lange das dauern soll; kam erneut die gleiche E-Mail . Im Chat habe ich dann nochmal nachgefragt und da wurde mir gesagt ich soll eine E-Mail an kyc@rollingslots.com schreiben, das habe ich gemacht und nun ist stille von dem Casino. Ich bin gespannt was dabei herauskommt !
Automatiskt översatt:
