HemKlagomålRolling Slots Casino - Spelaren kämpar för att begära ett uttag.

Rolling Slots Casino - Spelaren kämpar för att begära ett uttag.

Automatiskt översatt:

Belopp: 11 000 CHF

Rolling Slots Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2022-07-13 | Ärende avslutat : 2022-08-02
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Schweiz försökte ta ut sina vinster, men begäran avslogs på grund av tekniska problem. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Betalas in med betalvagnen, är samma kort från mitt bankkonto, ansökt om utbetalning på 3x 500. Idag får jag ett mail om att betalningen avvisades, tekniska problem med banköverföringen!?

Du bör välja en annan metod trots att du inte kan sätta in på bank!! Jag kan inte använda de andra betalningsmetoderna... händerna från kasinot!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Da_Ghost,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Därför behöver detta inte nödvändigtvis vara kasinots misstag.

Har du någonsin gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du förtydliga varför alternativa betalningsmetoder inte kan användas?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Kära kristina, om bankbetalningar är på utbetalningsalternativet så förväntar du dig det också, 1casino är där detta inte fungerar!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack för ditt svar, Da_Ghost. Jag är väldigt ledsen men du har inte svarat på några av mina tidigare frågor. Kontrollera mitt första svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Hej kristina, förlåt jag är väldigt irriterad på detta casino!! Ehm nej, jag hade inte haft någon utbetalning via bank, jag hade bara registrerat och verifierat med banken och allt


Nu har jag öppnat skrill, också på grund av avgifterna där skrill krävs.. men nu har jag nästa problem!!!


Igår fick jag betalt 500chf av 14000 på skrill, skrev idag när nästa betalning skulle bli sagt den 18.7.2022 Jag undrar bara hur lång tid det ska ta tills jag får mina 14000 tusen utbetalda det börjar bli riktigt irriterande jag ber om din stöd för att påskynda det

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag kollade de allmänna villkoren och jag hittade detta:


"- Det finns en gräns på 3 samtidiga uttagsbegäranden. De maximala uttagsgränserna per transaktion/i 24 timmar/månad bestäms enligt följande:

per transaktion: 500 EUR eller motsvarande i annan valuta

inom 24 timmar: 500 EUR eller motsvarande i annan valuta

per månad: 10 000 EUR eller motsvarande i annan valuta"


Jag är rädd att så länge som kasinot behandlar dina uttag i enlighet med T&Cs, finns det inte mycket mer vi kan göra. Har du redan fått den första delbetalningen? Har du för närvarande några väntande uttag?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Da_Ghost,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avsluta det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter