Spelaren från Italien begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Rolling Slots Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 500 €
Rolling Slots Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag bad om två uttag, ett på 1500 och ett på 1900. För det andra måste jag vänta på att det första ska behandlas. I omgångar på 500 euro...så det kommer att ta två veckor...absurt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära beretta,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej beretta,
Jag har kontrollerat ditt konto och upptäckt att du har verifierats den 19 maj. Tyvärr har du också avbrutit dina uttagsbegäranden den 19 maj klockan 21:09 UTC och 22:50 UTC. Detta var redan icke-arbetstid för vårt finansiella team.
Observera att arbetsschemat för vår ekonomiavdelning är måndag – fredag 9:00 – 18:00 GMT+2.
Som jag kan se är ditt första uttag planerat till imorgon, så oroa dig inte, det är på väg. Be dig bara om lite tålamod.
Önskar dig en fortsatt trevlig kväll.
Vänliga Hälsningar,
Rolling Slots Representant.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack, jag väntar och jag är glad att du svarade mig, det här uppmuntrar mig lite... när jag har sett mitt uttag kommer jag tillbaka för att spela på din sida. Att oavsett detta besvär hoppas jag att det kan lösas, det har några bra spel ... VISST OM ORELIEVI ÄR SNABBARE KOMMER DU MER VILL SPELA. TACK
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej med tanke på din vänlighet att svara här, eftersom de inte svarar via mail... Jag skulle vilja förstå hur lång tid det tar att behandla uttagen... 500 euro per vecka? Eller per dag? För om de är per vecka så borde de säga att den maximala månatliga gränsen är 2 000 euro per månad...inte 10 000...och i alla fall verkar ett sådant beteende mot spelaren inte rättvist för mig (spelaren betalar dem direkt )... sedan om operatörerna arbetar från 9* till 18... det är 5 dagar från måndag... till fredag... Jag har fortfarande inte sett en euro... men jag kommer inte spela förrän jag se uttagen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej beretta,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för det lånade intresset. Så jag lyckades ta ut i två omgångar ... som borde ha varit 500 euro styck ... i verkligheten efter ungefär en vecka hittade jag 499,50, jaha ... (även provisionen) och 499,50 ... så pga. långa uttagstider på 3400 (1500 + 1900) Jag lyckades ta ut 999 euro ... jag spelade om en del av summorna ... sedan vann jag igen ... men tydligen på grund av den långa reprisen ... .vad kan jag säga , väntan på uttag är för lång...och sedan tröskeln på tusen euro för godkännande...ja, jag vet inte om jag ska hälla angora
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kan du vänligen förtydliga hur mycket pengar du för närvarande har på dina kasinokonton? Dessutom, vänligen posta här en skärmdump av din uttagshistorik. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
