Hej, bsanitnu,
Jag är ledsen att höra om din obehagliga upplevelse. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in kasinorepresentanten att gå med i denna konversation och delta i att lösa detta klagomål.
Kära Rolletto Casino team ,
Kan du förklara spelarens situation mer detaljerat? Varför har användarens vinster konfiskerats, och varför ber kasinot spelaren att satsa sin insättning igen om han redan gjort det genom att spela tidigare?
Om vi talar om ett brott mot kasinots regler och villkor, kan casinot underbygga sina påståenden och beslut med relevanta bevis?
Skicka gärna de nödvändiga uppgifterna och stödjande bevis till min e-postadress ( branislav.b@casino.guru ).
Hello, bsanitnu,
I am sorry to hear about your unpleasant experience. I will contact the casino and try my best to resolve the issue as soon as possible.
Now I would like to invite the casino representative to join this conversation and participate in resolving this complaint.
Dear Rolletto Casino team,
Could you please explain the player's situation in more detail? Why have the user's winnings been confiscated, and, why does the casino ask the player to wager his deposit again if he already did it by previous playing?
If we are talking about a breach of the casino's Terms and Conditions, is the casino able to substantiate its claims and decision with relevant evidence?
Feel free to send the necessary details and supporting evidence to my email address (branislav.b@casino.guru).
Automatiskt översatt: