Spelaren från Spanien är missnöjd med uttagsprocessen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Rolletto Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 795 €
Rolletto Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har 2 väntande förfrågningar på 1 795 € och 1 000 €. I en av dem har 3 dagar gått och i ytterligare 4 dagar sedan begäran. I villkoren står det att den maximala handläggningstiden är 3 dagar men de gör det inte och de säger att det beror på den stora efterfrågan på ansökningar....
De låter mig inte heller göra enklare satsningar och de säger att om jag vill satsa så kan jag bara göra det med minst 5 kombinerade.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa alextenis86,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster vid det laget, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa alextenis86,
Har det kommit några nyheter? Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den nödvändiga informationen inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå,
Användaren har redan gjort tillbakadraget och det var framgångsrikt, skriv till oss om det fortfarande finns problem.
Vänliga Hälsningar,
Rolletto Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej alla,
Tack Rolletto-teamet för att du tog dig tid att hjälpa oss med det här problemet.
Bästa alextenis86,
Kan du bekräfta att du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
