Spelaren från Portugal begärde ett uttag. Men betalningen verkade vara försenad på grund av dagliga uttagsgränser. Dessutom stängdes hans konto. Senare informerade spelaren oss om att efter att ha försett kasinot med ytterligare dokument för verifiering var hans problem löst och han bad oss avsluta klagomålet. Därför anser vi att klagomålet är löst.
God eftermiddag, jag
Jag har redan gjort 2 uttag, ett för 900 euro, ett annat för 1000 euro plus 1000 euro, plus 2500 euro.
Jag har fortfarande 12 500 euro att ta ut, jag har redan spelat och förlorat lite.
men ärligt talat frågar jag
vad är lusten att spela, föreställ dig att jag vinner ytterligare ett pris på 3 000 eller 4 000 tusen euro.
Att sätta in är enkelt, men uttag är så här???
1000 varje gång/dag. 2500 euro/dag.
även om det står 10k euro så gav jag ett 5-stjärnigt betyg på Roku casino, på Guru casino, men jag tyckte att det var minimalt från vad jag läste på forumen, 10 000 euro med ett endagsuttag, så det är inte så!
är för små spelare,
för spelare som spelar 100 200 euro.
Tyvärr spenderar du mer än du tjänar, men om en spelare inte är glad att öka värdet. så adrenalinet som spelet ger är förgäves!
Bara att veta att jag vinner och inte kan dra tillbaka! Jag känner frustration!
det finns kasinon att betala på mindre än 1 timme!
råd är det bästa för att fängsla kunder, snabba betalningar. Och sant vad som finns på sajten! Eller bara spelare måste respektera villkoren, casinon skriver vad de vill, gör vad de vill och ok?
Jag är för ung, det har jag inte
mycket erfarenhet, men det är min åsikt.
Jag talar för det som ger mig mest glädje. och tjäna, ta emot och sätt in igen.
spela vinna/försvinna.
men att leka och tro att du inte kan resa dig är tråkigt.
Jag har beställningar för 2500 euro för om jag beställer mer avbryter de ok men om de åtminstone betalade beloppet korrekt var 24:e timme, ok.
inte så här .
betalade 900 dag 04
betalade 2000 dag 05
betalade 00000 dag 06
betalade 2500 euro den 7
De betalade fram till denna tid den 08:e, ordern 0000 har varit över 24 timmar!
Tack
Leandro A**
Kära Ari_barreira,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Kan du ange hur många dagar sedan du begärde ditt uttag? När fick du den senaste betalningen
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
käre herre.
kasinot började betala ut den 4 oktober.
Roku casino betalar var 24:e timme, så står det i villkoren.
men du kan aldrig kritisera spelare för en eller annan situation där villkoren överträds, och kasinon inte följer vad som föreskrivs, det vill säga på uttagssidan finns en gräns på 25 euro till 10 000 euro för uttaget överföringsbank, och är begränsad till 2500 euro. väntar från den 7 kl. 10:34.
den sista betalningen gjordes till ett belopp av 2500 euro den 07. 9h35.
men jag skickade ett meddelande till CASINO Guru för att avbryta anspråket,
för detta kan hända för att det är helg.! Roku-bearbetning när den är klar är omedelbar ok. via bank genom INPAY-systemet.
visas i instant-kontot.
Men varför lydde inte Gurun min vilja?
CASINO Roku, jag är bara irriterad för att deras kundsupport inte fungerar,
varken via livechatt eller kundsupport.
och istället för att spela på andra ställen skulle jag kunna spela här, men jag väljer sajter som betalar snabbt, med så mycket pengar att ta ut, vad är motivationen att spela!?
om kasinon förstod att det viktigaste för spelare är snabb och effektiv bearbetning.
det är det bästa för en spelare.
Supporten fungerar väldigt dåligt tyvärr.
resten och allt 5 * Jag har inget att påpeka.
Allt löses genom att prata, men när man inte kan är det tråkigt.
Men jag bekräftar att jag skickade ett meddelande till CASINO Guru för att skjuta upp kravet.
det som inte respekterades.
respekterades inte.
CASINO Guru Information:
CASINO Roku info:
Varför har bara spelare regler?
du måste uppfylla allt och allt annat och kasinon, ge löften och inte uppfylla dem? Därför att ?
När de behandlar värdet på 2500 euro
Jag kommer att be om resten av beloppet 9500 euro, när det annulleras eftersom det kommer att placeras här.
och jag vill se hur de kommer att reagera!
eftersom CASINO Roku's Support brist på attityd, brist på respons, brist på tillfredsställelse är vad som ledde till denna situation,
Jag hade betygsatt CASINO till 5 * ... men jag tog bort det när jag gjorde det här klagomålet men jag gillar det fortfarande mycket och jag kommer definitivt spela det mycket och jag kommer att betygsätta det igen 5 * .
för jag gillar verkligen CASINO.
så snart dessa situationer är lösta.
De betalade precis beloppet som var under behandling!
och det var omedelbart, jag förstår inte varför de inte betalade igår. För de har alltid rätt,
med andra ord är det uppdaterade värdet 9500 euro, och jag har en sportsatsning som ger 667 euro, bara ett spel saknas.
Jag kommer att be om 2500 euro igen.
Jag vill inte gå i krig med Roku.
även för att han har skött sig bra, förutom igår. Jag blev bara irriterad för att jag ville spela och jag spelar inte med dessa höga belopp för uttag.
uppdatering ,
CASINO Roku betalade 2500 euro 2 gånger i 2 uttag.
bör granska kvalifikationerna för detta CASINO
Uttag sker omedelbart.
SUPERBRA JÄMFÖRT MED NÅGRA SOM HAR GOTT anseende!
och de är värdelösa!
Uppdatering:
Idag tar jag ut 5000 euro
2500 euro plus 2500 euro som redan har betalats in på kontot!
Jag måste ta bort:
2500 euro beställd
plus 6000 euro på kontot;
för totalt 8500 euro.
imorgon borde de behandla ytterligare 2500 euro de är säkra på att de misslyckades
Lördag vet jag inte
Varför .
GOD MORGON ,
CASINO ROKU LÅSTE MITT KONTO JAG VET INTE VARFÖR!
MED ETT VÄRDE AV 8500 euro i saldot.
helt verifierat konto
betalningar gjorda sedan den 4 oktober.
problemet vad är det!
och fortsätta att vinna.
flera matcher igår vann jag 3
till ett belopp av 3600 euro.
Jag har redan bett CASINO att kontakta mig.
för att ta reda på vad som händer.
problemet är att få 8500 euro vunna och att bara ha satt in 450 euro.
om det inte löser sig här, kommer det att gå till spelkontrollstyrelsens klagomål!
8500 euro saldo!
Detta är falskt och jag kan bevisa att det är sant att min far hade ett Roku-konto.
men han stängde kontot definitivt:
Det var han som hänvisade mig, jag brukade spela på Betclic och han fick reda på det och sa att han hade ett konto på CASINO Roku och att han stängde det för gott. Så jag kunde öppna ett konto eftersom det andra inte finns. Han berättade att han har ett mejl från Roku för att bevisa det.
Så casinot vet att jag inte är min pappa, för han stängde kontot för att han raderade sig själv från SRIJ, han har e-postmeddelanden som bevisar det.
Jag har precis skickat ett konto till CASINO Roku som jag har hos Betclic i Portugal.
och rörelserna jag gjorde.
Min pappa har inte spelat på flera månader, han har genomgått behandling och bor just nu i Amadora Lisboa.
CASINO Roku är ute efter att få tag på 8500 euro.
men det kommer att gå hela vägen till regulatorn.
Jag skickade det till Roku och jag kan skicka bevis på att jag har konton på Betclic Portugal till CASINO Guru.
först i september spenderade jag över 12 000 euro där.
och jag har bevis.
de som inte kommer för att ta pengarna är inte värt det.
Jag bjuder in CASINO Roku att ringa ett videosamtal och bekräfta min identitet och ställa alla frågor du vill, inte längre stjäla pengar från folk.
Så vitt jag vet måste det finnas 2 för att något ska dupliceras, om det har upphört att existera så finns det ingen duplicering alls.
mycket mindre när de är olika människor.
fördubbling = 2 !
Jag uppmanar CASINO att skicka aktivitet från det andra kontot med samma adress, det är omöjligt att skicka eftersom det inte har krävts på mer än 6 månader.
Här lämnar jag beviset på att kontot stängdes för mer än 9 månader sedan.
utan för att dessa kasinon letar efter lögner för att undvika utbetalningar.
Det gör det klart att jag var tvungen att be min far att skicka mejlet till mig för att bevisa att kontot stängdes.
detta var på hans begäran.
Men han går upp att jag spelade på Betclic och indikerade mig Roku.
han berättade att han aldrig hade haft några problem med dem och att de alltid betalade honom bra.
men problemet är att han förlorade en förmögenhet där.
Jag Vinner.
Uppmärksamhet Roku har redan betalat 10 400 euro till ett helt verifierat konto. Problemet är att jag tjänar mer varje dag. Det är därför ursäkterna dyker upp, så de kollar allt efter mer än en vecka de betalar och nu, bara för att spelet inte har vänts till deras fördel, finns det redan ett dubblettkonto.
Om de skämdes över sig själva.
Jag ber CASINO Guru att hjälpa mig att gå till regulatorn.
eftersom min far har alla bevis.
han sa att han ger mig allt jag behöver för att bevisa det.
Fel fortsätter att vinna!
Jag har provat det förut.
att det inte finns någon dubblering av något konto, den
namnet säger, fördubbling = 2 eller mer!
om det finns 1 i adressen, som vaxas, finns det inte längre någon 1, korrekt.
en annan person som bor på adressen kan öppna ett konto och den enda. Det finns inga fler aktiva.
om det inte redan är bevisat ovan men att CASINO visar bevis. Av rörelser sedan emai har jag smakat någon rörelse fram till idag.
Antillephone bör endast kontaktas av spelare när de tror att en operatör bryter mot sin licens. Alla tvister med en operatör om en utbetalning, ett blockerat konto, en fördröjning, trasiga funktioner och så vidare, bör först tas upp direkt med operatören. Om ingen lösning hittas finns det ett antal oberoende organ som du kan kontakta, vilka bör listas på en operatörs webbplats.
1. Du kan registrera dig (registrera dig) och använda endast ett konto på webbplatsen.
3.2. Endast ett konto för varje hushåll, IP-adress och dator eller enhet är tillåtet. Om två eller flera användare delar samma hushåll, IP-adress och dator eller enhet måste vi informeras i förväg av respektive kontoinnehavare.
3.3. Det är strängt förbjudet att använda flera konton. I händelse av misstänkt flera registreringar eller försök till registrering av mer än ett konto av någon anledning, kan vi blockera eller stänga ett eller alla dina konton efter eget gottfinnande. Vi kan också ogiltigförklara alla spel som har lagts på något av dina konton, blockera/stänga/ändra bonusar och gåvor och ogiltigförklara begäranden om uttag. Dessutom kommer alla avkastningar, vinster eller bonusar som tjänats in eller intjänats under någon livscykel för ditt konto att förverkas till dig.
nu bröts inget av detta och respekterades fullt ut. Det finns bara ett konto hos CASINO Roku.
innan en annan medlem på adressen öppnade ett konto såg han till att det inte fanns något konto öppet eller giltigt hos CASINO Roku.
så kontot har validerats.
finns det dubblering av konton när det finns 2 eller fler konton i aktivitet (öppna)
vilket inte är fallet, jag har redan bevisat det med ett mejl som exponerats här.
Tack, Ari_barreira, för alla dina meddelanden. Först och främst vill jag gå tillbaka till din fråga om varför din begäran om att avbryta det inlämnade klagomålet inte respekterades. Helt enkelt för att din förfrågan kom när klagomålet redan var "live" och när det väl har publicerats tar vi inte bort några trådar.
Förstår jag rätt att din far hade ett aktivt konto på detta casino men att det stängdes enligt hans begäran för en tid sedan? Var båda kontona aktiva samtidigt?
Hallå
Petronela,
ja jag ber om ursäkt för att jag har pratat om den här situationen att inte bli respekterad.
Om du skickar din e-post till mig kan jag med en annan lösning skicka e-postmeddelandet som bevisar att kontot stängdes i januari 2022.
Jag lägger det här men upplösningen är låg.
men det finns 2
e-post som tydligt bevisar att hans VIP-chef sa att kontot skulle stängas med synd om honom. Så under 9 månader finns det inget aktivt konto på CASINO Roku, med denna adress.
också att säga att jag inte accepterade någon bonus vid kontoöppning.
detsamma hände inte med min Fader.
så, och med vetskap om att han redan hade utnyttjat det och varnat av honom, sa han öppna ett konto, de betalar rätt, men inga bonusdelar.
eftersom jag redan hade kontot.
är stängd men du kan hitta användning. OK . Detta är verkligt.
när du vill Petronela, om du vill kan jag skicka dig om dessa inte är märkbara. Och att jag måste sänka upplösningen mycket för att kunna skicka.
men nu skickade jag den med lite högre upplösning.
tack
Ytterligare en information i mitt konto visas inte längre som permanent stängd.
nu verkar det som att jag gjort för många misslyckade inloggningsförsök, när jag återställer lösenordet händer samma sak.
Och det kontrakterade värdet måste ändras till rätt 8500 euro.
för den 9:e betalade de 5000
euro problemet är att jag skulle ha 7000 .
men jag vann ytterligare 1500 euro i insatser.
detta måste ha stört CASINO som var tvungen att hitta någon ursäkt för att stänga kontot.
Och jag hade en väntande order på 2500 euro och ett kontosaldo på 6000 euro.
totalt : 8500 euro i tvist
tack
Hej Petronell,
senaste nyheterna Jag förstår fortfarande ingenting om CASINO Roku nu, jag börjar tycka att de är galna!
först anklagar de mig för bedrägeri och att alla vinsterna har konfiskerats!
Jag skickade bevis till dem, de svarade aldrig.
hade en begäran om uttag på 2500 euro
och ytterligare 6000 euro på kontosaldot.
Jag kan inte logga in på kontot det står för många inloggningsförsök Jag ber om ett nytt pass och inget liknande.
idag betalar de summan jag skulle behandla!
hur man förstår detta nu i tvist och vad de är skyldiga mig och bara 6000 euro!
Antillephone NV,
ladda detta sigill och kontrollera om CASINO har en giltig licens. 
Hej Petronell,
Jag lyckades hitta en kontakt från tillsynsmyndigheten, han sa att det är bra att vara i ett resolutionscenter, innan han skickade det formella klagomålet dit.
Jag är trött på att kontakta CASINO. För att nöja sig för gott, eftersom de betalade det bearbetade beloppet. De svarar bara inte. Aldrig!
men allt registreras varje meddelande som skickas jag skriver ut till fil.
Jag kunde bara inte logga in på kontot.
Jag behöver inte heller. Så länge du betalar pengarna är det för närvarande 6000 euro.
med den senaste betalningen idag kl. 9.00.
till ett belopp av 2500 euro.
Jag vill veta vad jag ska göra nu eftersom CASINO inte längre svarar.
Jag har många bevis för att min far gav mig att kontot stängdes. Med andra ord fanns det inget aktivt konto när jag öppnade mitt.
åtnjuter inte heller någon bonus, så ingen gynnades eller gynnades.
Jag väntar inom de närmaste dagarna eftersom de betalade 2500 kan bearbeta resten.
Jag väntar till slutet av veckan.
innan du fortsätter med klagomålet till tillsynsmyndigheten. Och mycket skamlöshet,
stänga ett konto, med ett argument inte på grund av hårda bevis.
kan inte presentera några konton då kontot var STÄNGT den 17 januari 2022. Det kan inte finnas någon åtkomst till det.
Jag lämnar det här om någon följer efter;
mejl jag kontaktade:
certria@gaminglicences.com
Kursen jag går är bra (försök först lösa konflikter genom en medlare med signerade poäng som CASINO Guru.
sedan det sista alternativet och exponering för regulatorn.
men det fungerar. (ge aldrig upp) de informerade mig ytterligare om att situationerna för kasinon kommer att skärpas ännu mer.
Jag replikerar meddelandet som skickats till CASINO Roku.
Kära herrar ,
Det finns en tvist i CASINO Guru,
Jag har redan kontaktat tillsynsmyndigheten via e-post;
Densamma svarade att jag går rätt väg, att jag först måste försöka lösa konflikten med en medlare, sedan, om det inte finns, skicka klagomålet till dem med alla befintliga bevis.
OK .
Så jag har utskrifter av allt, från början.
Otroligt att du efter ditt meddelande den 10:e felaktigt anklagar för bedrägeri, eftersom bevisen redan finns i gurun, vilket är falskt, ett dubblettkonto eftersom de stängdes permanent.
Om de visar aktivitet under de senaste 9 månaderna ok.
👍
I går med kontot utan tillgång gjorde de en betalning på 2500 euro (12 oktober 2022),
Jag är trött på att kontakta support utan svar.
Det finns ett saldo på 6000 euro på kontot.
Att jag ber om dess omedelbara likvidation.
för att Petronela ska informeras:
kontoutdrag skickades för att stödja Roku:
behandlade igår,
Jag fick e-post och betalningarna sker omedelbart. Som resten är redan bevis ovan och utdrag från kontot med värde.
och fortfarande skriva ut och säga att jag har för många inloggningsförsök nu är kontot inte längre låst och permanent stängt,
och för många inloggningsförsök.
Jag har försökt prata med supporten i 3 dagar och de svarar inte. (vad som helst)
dessa ja fick bära med mycket dåligt rykte.
hela deras varumärke fungerar så här.
riklig
Jag har redan svarat som sagt. Och nu frågade de mig hur läget var här på CASINO GURU.
Jag tyckte inte att de fungerade så bra.
Därför ber jag CASINO Gurun att kontakta CASINO för att ta reda på vad de har för avsikter.
betalade 2500 euro efter att ha spärrat kontot. De hade redan betalat 10 400 euro utan detta belopp.
Jag satte bara in 450 euro som var problemet.
när de blockerade kontot med ett totalt falskt argument, vilket jag redan har bevisat här, den 10:e. Den 11:e utan att ha tillgång till kontot och jag fortfarande inte har det begärdes ett uttagsbelopp på 2500 euro och 6000 euro i saldot.
är för närvarande 6000 euro att betala. Om de inte betalar är det en stöld och de kan inte fungera på det sättet.
Jag ber om intrycket av CASINO Gurun.
så att du kan skriva ut och skicka allt till regulatorn.
de vill ha bevisen jag berättade om.
de skojar inte och jag tror att de kommer att börja ha en hård hand för den här typen av bedrägerier från casinons sida. Jag blev imponerad av det mycket kortfattade svaret.
Observera: de betalade den 12:e dagen efter det spärrade kontot. 2500 euro
Det är därför jag vill veta CASINO:s avsikter.
oavsett om de vill betala vad de är skyldiga eller inte!
fortfarande obesvarat,
och jag fortsätter med kontot så här:
nu verkar det inte vara blockerat det ser ut så här:
omöjligt att missa lösenordet eftersom data var automatiskt ok.
God morgon,
E-postmeddelanden skrivs ut
för framtida bevis.
Roku-teamet svarade mig inte på 5 dagar efter att mitt konto stängdes, även efter att ha skickat köparen via e-post i januari att de tidigare kontona var nedlagda, det enda de har gjort hittills sedan den 10:e dagen de stängde kontot betalades , av misstag, 2500 euro, som vid tidpunkten för stängning av kontot höll på att dras ut (begäran)
och det fanns 6000 euro i saldo på kontot (totalt 8500 euro)
Nu, med denna betalning den 12:e denna månad, upprepa om, betalning med det spärrade kontot, på 2500 euro, kasinot är oärligt i skuld med 6000 euro att betala.
bör uppdatera anspråket till korrekta värden
Tack så mycket, Ari_barreira, för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Ändå skulle jag vilja be er att inte skicka nya svar varje dag. Förstå att det är mycket svårt att analysera problemet om vi har så mycket information. Låt oss bara fokusera på de viktiga detaljerna. Tack så mycket för din förståelse
Slutligen har jag korrigerat det omtvistade beloppet från 12 000 € till 8 500 €.
Vänligen läs noggrant
just nu och endast 6000
euro
de stängde kontot med 8500 den 10:e
men den 12 gjorde de en betalning på 2500 euro. OK
Hej igen, Ari_barreira,
Jag är ledsen att höra om din obehagliga upplevelse. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt. Jag uppdaterade det omtvistade beloppet till €6000. Nu skulle jag vilja bjuda in Roku Casinos representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.
Bästa Roku Casino Team,
Kan du ge oss en mer detaljerad förklaring av spelarens situation? Varför har hans konto blockerats/stängts? Vilka steg ska spelaren vidta för att få sitt konto avblockerat? Om vi talar om ett brott mot casinots regler och villkor, kan casinot underbygga sitt beslut med relevanta bevis?
Det är möjligt att dela uppgifterna direkt här, med ditt svar, eller genom att skicka dem till min e-postadress (branislav.b@casino.guru).
Tack på förhand för att du lämnar informationen.
Branislav, jag skulle vilja veta varför CASINO blockerar kontot den 10:e med falsk information, för som redan bevisats här med 2 e-postmeddelanden finns det inget aktivt CASINO-konto.
och varför begäran på 2500 euro som begärdes betalades!
här visade kasinot tydligt ond tro.
och bara för att du försökt komma på en anledning som inte längre är motiverad att inte betala
Kära Ari_barreira,
Jag fick följande information om ditt problem:
" Observera att användarens konto stängdes på grund av dubblering med ett annat konto via IP, vilket bryter mot villkoren för Rokubet. Om två eller flera användare delar samma hushåll, IP-adress och dator eller enhet måste vi informeras av respektive kontoinnehavare i förväg. Det gjordes inte, det var därför kontot stängdes och kunden informerades respektive. Observera att alla uttagsbegäranden behandlades i tid utan förseningar "
Bearbetades alla dina väntande uttag framgångsrikt? Förstår jag rätt att €6000 fortfarande borde finnas på ditt kasinokonto?
Vilka typer av spel spelade du oftast på casinot? Spelade du bara kasinospel, slots, eller även livecasino, sportspel, virtuella spel eller något annat? Från vilka typer av spel samlade du de flesta av dina vinster? Använde du några bonusar? Om ja, vilka exakta bonusar användes på ditt konto?
Är ditt konto helt verifierat? Om ja, kan du ge mig ett meddelande från kasinot där det bekräftade det? Om inte – använde du någon annans betalningsmetod för att göra insättningar på casinot? Tillhör alla använda betalningsmetoder bara dig?
Jag skulle uppskatta om du kunde svara kortfattat och i ett inlägg.
Tack för att du förstår.
Hej Branislav,
Ja, jag gjorde bara 2 insättningar på 450 euro
CASINO gjorde mig flera betalningar på 2500 euro. Inklusive en betalning betalades med kontot stängt och med besked om att det hade spärrats. Och konfiskerade alla vinster. CASINO när du betalade via inpay, när det behandlades och omedelbart lades till ditt konto. Så kontot jag skickade bevis är från den 10:e och de behandlar beloppet den 12:e.
CASINO för att bevisa att jag ljuger, för att ge dig betalningsuppgifterna och jag bevisar att jag krediterades omedelbart.
som jag berättade att du hör ja ett konto nej, 2 på denna adress, ett stängt av CASINO och ett annat stängt på begäran av spelaren, detta konto var alltid korrekt, aldrig hört några problem. på denna adress enligt e-postmeddelandet som skickades tidigare kontona konton slutgiltigt stängda. I januari 2022. Duplicering och när det finns aktiva konton, eller hur! Tycker inte om några Bonos.
CASINO känner till och kan inte bevisa någon rörelse i dessa konton.
eftersom de är stängda och inaktiva i 9 månader. Kontot har verifierats.
och vinsterna var i CASINO på live dealer roulette, och jag vann även i sportspel.
Jag skickade många e-postmeddelanden och bad CASINO att prata med mig. Jag skickade mer än 20 e-postmeddelanden, de svarade aldrig, och meddelandena vi skickar visas inte för att en biljett genereras, men andra har jag för när de svarar, då börjar det bli registrerad.
det finns flera betalningar många och för att tjäna så mycket och vem kommer att söka detta falska skäl?
konstigt minst sagt. Och utöver det med senare betalning bad jag CASINO att ringa mig via telefon som de känner till.
men de svarade aldrig och ignorerade det helt.
ja saldot var 8500 euro
de låter dig bara behandla 2500 euro per dag.
när de blockerade var den aktiva begäran fortfarande kvar.
men efter 2 dagar efter att ha stängt kontot de betalade, har jag ett mejl om att stänga kontot den 10:e.
branislav, jag föreslår att du ber CASINO endast om den sista lönedagen.
och dra dina slutsatser.
sker behandlingen 2 dagar efter att kontot stängts?
Naturligtvis hade de fel, och det var ett misstag eftersom kontot inte hade några problem och allt var ok. Eftersom det är konto verifierat.
Branislav,
vet att om en spelare har otur och förlorar så finns det aldrig några lögner eller ursäkter.
så länge du spenderar finns det aldrig några dubbletter av räkningar eller något! Det är sanningen .
störde KASINO, vinna och alltid vinna. Så ursäkten för kontot var tvungen att dyka upp, som inte längre finns och de vet att det inte finns. Och ännu allvarligare existerar inte på begäran av spelaren inte för att de stängde för något problem.
Ingen bonus begärdes och inte heller skadades CASINO på något sätt.
Det finns bevis för att kontot på det andra kontot stängdes. Och jag tror att jag redan har mailat dig.
Det är inte . Ingenting och CASINO roku borde ta denna ståndpunkt.
Hur som helst. Om de har gott samvete och tycker att det är ok så är det ok. 👍
men ljug inte för du vet att det inte finns några aktiva konton och för tillfället är det bara mitt och jag har inte bett om någon bonus än så det finns ingen aning om att någon vill skada CASINO. Men gå inte långt med dessa oärligheter
Som jag redan förklarat var spelaren som hade ett aktivt konto som bodde på denna adress, på hans begäran, vilket dessa e-postmeddelanden bevisar, inte längre aktiva. De kan inte heller ha någon rörelse under 9 månader sedan januari 2022.
där är beviset. OK .
nu ta reda på mer Branislav, CASINO roku Jag gjorde min registrering och skickade alla mina dokument, ok, men jag avslutade inte verifieringen. Eftersom de gick flera dagar bakom mig för att avsluta kontrollen.
test:
Sen skickade jag selfien,
ok, jag har lyckats verifiera mitt konto, och efter att CASINO tillbringade Roku flera dagar med att skicka ett e-postmeddelande som bad mig att slutföra min verifiering och sa att det var det enda som saknades. OK .
problem efter fullständigt verifierat, de gjorde mig betalningar på 2500 euro.
problem jag slutade inte vinna.
Och tyvärr kom oärligheten, det är i ansiktet eller hur!
som sagt 21 år .
insatt utan Bonus, 450 euro hade jag tur.
Jag vann, jag öppnade kontot för att jag kan reglerna och det står att det inte kan finnas dubbletter av konton.
gäller inte här eftersom den hade avslutats.
om jag har 2 bilar kan jag säga att jag har dubblering av en brunn!
om jag blir av med 1 .
så jag kan inte säga detsamma.
detta CASINO, använder det inte i god tro, är inte ärligt och ännu mer tror jag att det gjorde det för min ålder.
men ok .
Den andra personen gav upp Roku, här är beviset. Han bad att kontot skulle stängas och ingen här är galen. För jag vet att du inte kan ha två konton. Och det fanns inte. En annan helt stängd som enligt lag, CASINO gör. Jag kan be personen att skicka mig beställningen med samma datum till CASINO. Om du inte gjorde det så begår du ett brott. Och de är emot ansvarsfullt spelande.
Jag gillade bara att CASINO förklarar för mig vilken typ av ledning det har.
Jag registrerade mig för att jag av god erfarenhet av personen som hade kontot visste att jag inte behöver säga vem eftersom de har rätt till sin anonymitet, och ingen har heller rätt att bryta den. Han ville ta en paus från spelet. Inte för att ha anledningar på CASINO utan för att det vid den tiden gick igenom en komplicerad fas. Och så han bad om att stänga kontona, inte längre ha tillgång till dem, detta respekterades av CASINO. För jag vet för att personen kommenterar med mig och vi har en bra medverkan. Mellan 2 personer med hög grad av släktskap.
så jag i samtal med honom, han kom ihåg Roku och jag registrerade mig, men jag skickade några dokument men det slutförs inte ens.
De var dagar efter mig och skickade alltid e-post tills jag skickade selfien. Och jag spelade inte ens förrän mitt namn ändrades som du kan se.
Efter flera insisterande skickar jag selfien.
och sätt in 200 + 250 euro.
skickar betalningsbevis allt ok.
Jag fick ett e-postmeddelande där det stod (grattis att ditt konto har validerats) ja, som sagt, det får mig att tro att Roku har en fruktansvärd hantering. Där de borde vara väldigt stränga.
allt får mig att vilja!
Men om jag måste så ska jag bevisa det som jag bevisade för CASINO Roku att de aldrig svarade, jag spelar alltid på Betclic, sedan 2019 har jag kontot. Okej, jag hade tur här. Och jag är ledsen över att bli anklagad för det jag inte gjorde.
men ok jag gör det klart här.
Jag överlåter det till CASINO-gurun som jag tycker är opartiska. om du hittar någon anledning
att rapportera klagomålet som löst.
för jag är redan lite trött på det.
Tack så mycket.
Jag tänker inte svara på det här längre.
Kasinorepresentanter har kontaktat mig. (Löstat).
Tack Stäng ärendet.
Tack, Ari_barreira, för bekräftelsen och för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Jag är mycket glad att ditt problem har lösts.
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system. Även om jag verkligen hoppas att det inte kommer att hända, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Branislav, Casino.guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
