RocketPlay Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag tog ut 500 USD i går och det står att den har tagits tillbaka // Jag har chattat med 24/7 chattsvarare i timmar nu + oavsett hur mycket dokumentation jag tillhandahåller, eller hur många ringar jag hoppar igenom - allt jag får är samma uppskattning 3-5 dagar??? … det står att banköverföring är omedelbar dock ?? …. Allt jag vill göra är att fortsätta spela men jag har slut på pengar ??... hoppas att någon högt upp i det här företaget kommer att se detta och hjälpa till att lösa mitt problem...

Bästa mr_burns540,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte får dina vinster då, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Bästa mr_burns540,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.

Tyvärr är vi tvungna att avsluta det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.