Spelarens konto blockerades på grund av registrering från ett annat land. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
RocketPlay Casino - Spelarens konto blockerades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 150 ₮
RocketPlay Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag var i Singapore, men min engelska fungerar inte bra, så jag översatte dem dåligt. IP-adressen är från Singapore, det är den enda korrespondens jag har i min telefon med hanaah-agenten... så den enda anledningen till blockeringen är på grund av landet. ..Jag sa åt dem att ändra det, vilket de inte gjorde. Du kan se att jag angav telefonnumret från Serbien för att jag ville skicka de serbiska dokumenten. Jag sa till dem själv innan jag försökte ta ut pengar för att ändra min adress och innan jag skickade dokumenten.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Estevan,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med RocketPlay Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta om det finns några bevis som skulle bevisa att du har varit i Singapore under registreringen? När exakt registrerade du dig på casinot? Har du något kvarvarande saldo på ditt konto?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag kan skicka bostadsskatten dit jag var från det datumet...och jag hade cirka 150 $ i bitcoin på mitt konto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag kan skicka visumet jag fick för min vistelse. Eller säg vad jag mer kan skicka till dig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Estevan,
Var noga med att fråga casinot vilka exakta dokument du behöver tillhandahålla dem för att lösa problemet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
De berättade för mig vad som behövdes och jag skickade adressbevis till dem att jag var där den dagen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej, jag skickade mitt visum och mitt kontoutdrag till dem och de kommer inte att låsa upp mitt konto 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Estevan,
Tyvärr om du kontaktade casinot angående din felaktiga adress först efter att du samlat dina vinster, finns det i princip ingenting vi kan göra eftersom du har angett en falsk uppgift under registreringen.
Om du skulle ha kontaktat dem direkt skulle det vara ett annat fall,
Finns det något mer vi kan hjälpa dig med?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag kontaktade dem innan jag skickade dokumentet och jag sa till dem att ändra adressen innan de skickade dokumentet, agent Hannah pratade med mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Estevan,
Kan du skicka all kommunikation med kasinot till nikolas.b@casino.guru?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Estevan
Du har brutit mot reglerna på vår webbplats och angett ett annat land än det land du befinner dig i. Registreringslandet skiljer sig också från det som anges i dokumenten.
Vår säkerhetsavdelning kontrollerade ditt ärende och blockerade ditt konto på grund av denna överträdelse.
Tyvärr är detta beslut slutgiltigt.
Kontakta supporten om du fortfarande har frågor.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock