Spelaren från Australien har ett problem med två väntande $50-insättningar som han vill avbryta, eftersom han av misstag trodde att han satte in på ett Crown Casino-konto.
Automatiskt översatt:
RocketBet Casino - Spelarens insättning väntar.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$100
RocketBet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.0
RocketBet Casino har ett säkerhetsindex på 8, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 7h 39m 28s
Ärenderapport
16 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Bästa timjlewis76,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem.
- Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det?
- Kan du beskriva omständigheterna under vilka du gjorde en insättning på kasinot?
- Kan du tipsa om vilka onlinekasinon du har ett konto på?
- Dela gärna skärmdumpar och andra bevis som bättre skulle hjälpa oss att förstå situationen. Du kan lägga upp skärmdumpar här eller skicka stödinformationen till min e-post på tomas@casino.guru
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.
Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi så snart som möjligt.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
16 timmar sedan
Översättning
Hej timjlewis76,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
timjlewis76 har 6d 7h 39m 28s på sig att svara
