Spelaren från USA fick sina vinster från en bonus konfiskerad på grund av brott mot regeln om maxinsats. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Roaring21 Casino - Spelarens vinster konfiskerades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 000 $
Roaring21 Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vann en anständig jackpott spelade en del av den tillbaka ta ut en liten summa utan problem när jag gick för att ta ut ett större belopp det nekades på grund av att jag hade överskridit maxinsatsen det är/var och den absoluta lögnen jag satsade inte i närheten av beloppet de gjorde anspråk på när jag vann det var 2 snurr som var maxinsats även om jag inte höjde insatsen men jag vann inget på de två snurren jag vet absolut vad min insats var när jag slog och vad de hävdar är bs men det är något de gör ganska ofta som är att hävda att du satsar över ett visst belopp för att ogiltigförklara jackpottvinster jag har upptäckt att jag vet att jag inte kommer att se mina pengar de kommer inte ens producera min insatshistorik vilket skulle bevisa att de ljuger att de bara fortsätter att säga det med kassan team jag vill bara veta vem jag kontaktar för att göra ett formellt klagomål eftersom den här webbplatsen är totalt en bluff
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa mo7081,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Roaring21 Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Förstår jag rätt att bonusen du löste in var en insättningsbonus?
- Identifierade kasinot vilka satsningar som bidrog till överträdelsen av regeln om maxinsats eller tog du reda på dessa satsningar själv?
- Vägrade casinot att ge dig bonushistoriken?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
