Rivieraplay Casino - Spelarens klagomål på kundservice som inte finns.

Jag kan inte prata med någon och vet att någon någonsin är på nätet

Kära Colin,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag vill informera er om att vi inte kan göra ett ärende enbart baserat på det ni beskriver.

Om du har mer information som kan hjälpa vårt fall, skicka det till mig. Vi kommer att behöva mer information och information, så vi kan förstå hela frågan helt. Vad är orsaken till att du försökte kontakta kasinot? Finns det några pengar i kasinot? Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag fick prata med någon idag och det är vad de sa att jag behöver öppna en Bitcoin till med dragning eftersom det tar för länge på andra sätt men när jag öppnar en som jag inte ville göra så vet jag inte hur jag gör det står fortfarande att jag inte kan dra mig tillbaka

Tack Colin för ditt snabba svar. Vi kommer att försöka kontakta kasinot och hjälpa dig att dra tillbaka dina vinster, men innan vi gör det, kan du bekräfta att du redan har öppnat Bitcoin-kontot? Tack.

Ja, jag har öppnat en och när jag lägger e-postmeddelandet in där så kommer det inte att jubla

Tack så mycket Colin för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Juli som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Kära Colin,

En Bitcoin-adress, eller helt enkelt en adress, är en identifierare av 26-35 alfanumeriska tecken, börjar med siffran 1, 3 eller bc1 som representerar en möjlig destination för en bitcoin-betalning.

För att ta ut pengar till din Bitcoin plånbok måste du lägga till Bitcoin-adressfältet inte din e-postadress utan adressen till din Bitcoin plånbok.

Låt mig veta om den här informationen var till hjälp.

Finns det ett annat sätt att göra det eftersom jag inte vet hur allt fungerar

Hej Colin,

Du hittar din Bitcoin Cash (BCH) eller Bitcoin (BTC) adress för att ta emot betalningar i din Bitcoin.com plånbok genom att trycka på "Ta emot längst ned i verktygsfältet i din plånbok. Din adress kommer att vara den långa siffran och bokstäverna direkt under QR-koden för den adressen.

Snälla, låt mig veta om den här informationen var till hjälp.

Kära Colin,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar och tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi detta klagomål eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.