Spelaren från Brasilien står inför en uttagsförsening på över 24 timmar, trots att han har ett verifierat konto. Även om support indikerar att uttaget kommer att behandlas, finns det ingen specifik tidsram för slutförande.
Automatiskt översatt:
RioBet Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 642 R$
RioBet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 19h 31m 34s
Ärenderapport
3 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
12 timmar sedan
Översättning
Uttag försenat i över 24 timmar. Jag pratade med supporten och de sa till mig att det skulle behandlas. När jag frågade när sa de att jag skulle vänta och att det inte fanns någon specifik tidsram. Mitt konto är redan verifierat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 timmar sedan
Översättning
Bästa filipebiel201,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik kontrolleras, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Dominika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 timmar sedan
Översättning
god morgon de avbröt mitt uttag, jag gör en till
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 timmar sedan
Översättning
mitt konto har redan gått igenom kyc
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
