Spelaren från Ryssland hade svårt att ta ut pengar eftersom transaktionerna via vald betalningsmetod inte var tillgängliga. Senare fick vi veta av casinorepresentanten att problemet har lösts. Spelaren fick sina medel via deras föredragna betalningsmetod. Vi avvisade klagomålet på grund av spelarens användning av kränkande språk och på grund av bristande samarbete.
Hallå. Jag gick till kasinot, tittade på kasinowebbplatsen för möjliga uttagsmetoder, det står att jag kan ta ut mina vinster med QIWI-betalningssystemet, varefter jag gjorde en insättning. Efter att jag spelat och vunnit pengar bestämde jag mig för att ta ut 6380 rubel, men de vägrade att säga att de inte har ett uttag i QIWI-plånboken, men samtidigt säger webbplatsen i svartvitt att jag kan ta ut till QIWI. För alla mina försök att lösa denna fråga svarar administrationen Kasinot helt enkelt och säger bildligt att detta inte är deras problem, och jag var tvungen att skriva i support innan jag gjorde en insättning. Detta kasino lurade mig att ge falsk information och därmed tvingade mig att göra en insättning på deras kasino 
här är information om vad jag kan visa på QIWI, den finns direkt på deras hemsida, till alla försök från min sida att lösa detta problem, de svarar att detta inte är deras problem. Jag har inget annat sätt att ta ut pengar, jag kan ta ut antingen till QIWI eller kryptovaluta, om du kan lösa detta problem, låt dem skriva till mig via post så skickar jag adressen till kryptovalutaplånboken, antingen TRX eller LTC
Kära dimon121,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras uteslutande av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörer och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande.
Har du försökt diskutera dina alternativa uttagsalternativ med kasinot direkt? Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Här är min dialog med deras stöd, de skämtar bara och skrattar åt mig och upprepar samma information utan att ens försöka hjälpa --- HISTORYSupport 21/03/2021 18:13
Det finns inga problem, alla nuvarande tillgängliga uttagsmetoder finns i avsnittet "Ekonomi", det är omöjligt att ta ut på något annat sätt för närvarande, tyvärr.
Du skrev
03/21/2021 18:07
Jag kollade personligen genom att titta på informationen om tillgängliga slutsatser, varför ska jag skriva till stöd om den här informationen är offentlig, finns på din webbplats, varför lurar du mitt huvud, låt oss lösa det nuvarande problemet som uppstod genom ditt fel , eftersom du inte angav rätt information och medvetet vilselett mig !!!
Support 03/21/2021 18:03
Tidigare när du fick svar på den här frågan kunde du personligen kontrollera de tillgängliga uttagsmetoderna på webbplatsen före påfyllning eller kontrollera med support.
Du skrev
03/21/2021 17:56
Varför tog du inte bort informationen om vad som kan dras tillbaka till qiwi, varför lurade du mig, låt mig sedan dra tillbaka den i kryptovaluta
Support 03/21/2021 17:54
Tyvärr är Qiwi för närvarande inte tillgänglig, återhämtningstiden är fortfarande okänd, ledsen för besväret. Alla tillgängliga metoder för uttag finns i avsnittet "Finans"
Du skrev
03/21/2021 17:47
Här har du skrivit vad som kan visas på kiwi, var är kiwi? Varför lurade du mig och sa att du har en slutsats om kiwi? Hur kan jag få pengarna nu?
Support 03/21/2021 17:42
Alla tillgängliga metoder för uttag finns i avsnittet "Finans". Inga andra uttagsmetoder finns för närvarande, tyvärr
Du skrev
03/21/2021 17:36
Du har inte qiwi, och det finns inget uttag i kryptovaluta, har du inte läst mitt meddelande eller skojar du bara mig?
Support 03/21/2021 17:34
Dra ut till alla konton som du tidigare har fyllt på från och som är tillgängligt under uttag
Du skrev
03/21/2021 17:26
Jag har alltid använt qiwi, gjort en insättning med hjälp av kryptovaluta, vanligtvis i vanliga licensierade kasinon, vad satte du in för att du kan ta ut, i ditt fall finns det en insättning med kryptovaluta, men det finns inget uttag i kryptovaluta, hur? Jag har inget bankkort, piastrix passar inte heller för mig, hur ska vi lösa problemet?
Tack så mycket dimon121 för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Andrej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.
redan olämpligt från dig tills du väntar och cancer på berget visslar. du kan omedelbart se i ett gäng du arbetar tid
Kära dimon121,
Jag tar hand om ditt klagomål från och med nu. Jag kontaktar casinorepresentanten och ser om jag kan hjälpa till.
Jag vill bjuda in RioBet Casino till det här samtalet.
Kära RioBet Casino,
Kan du snälla förtydliga situationen och meddela oss när kan dimon121 förvänta sig att Qiwi är tillgängligt som uttagsmetod? Alternativt, skulle det vara möjligt att bearbeta dimon121: s uttag via TRON eller via Litecoin?
Arbetar du för en rubel)) Du läser inte ens vad jag skriver, jag skrev att det redan var olämpligt, vad skulle du förvänta dig av dig, *** åkte *** till staden för att göra en passskanning för 500 rubel och tog ut det, bara + ytterligare 1000r spenderade biljetter *** ditt casino och allt ditt stöd *** och sajten för denna ***-guru som är i en bunt *** människor har hjärnor ***, dra *** tills personen freakar ut och tappar, då innehåller den som har webbplatsen falsk information och de har inte korrigerat det tillräckligt för att lägga till dem i den svarta listan
Kära dimon121,
Jag vill klargöra att vi bara försöker hjälpa dig att lösa problemet. Men om du känner att du inte behöver vår hjälp eller inte är nöjd med våra tjänster, vänligen meddela mig. Vi kan avvisa ditt klagomål.
Slutligen vill jag vänligen be dig att titta på ditt språk. Jag förstår fullständigt din frustration och besvikelse, men om du vill fortsätta med detta klagomål måste du avstå från att använda kränkande språk.
Kära dimon121,
Vi har informerats av casinorepresentanten att din uttagsbegäran har behandlats framgångsrikt och betalningen skickades till ditt konto via Piastrix-plånbok. Kan du bekräfta att du faktiskt har fått betalningen och att vi kan överväga att problemet är löst?
Grattis, du lärde dig att sätta bokstäver i ord, och försök nu sätta ord i meningar, ta sedan Dahls ordbok på ryska språket och läs vad jag skrev ovan om detta, och om du stöter på ett okänt ord där, titta sedan ordboken och ta reda på innebörden av detta ord, Som en sista utväg kan du bjuda in en professor i filologi, du har stulit mycket pengar, så att du inte kommer att förlora någonting, samtidigt stödja vetenskapen !!!
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
