Spelaren från Ryssland rapporterade att Riobet casino inte krediterade konton trots att de hade bevis på insättningar på totalt 200 000 rubel. Många andra i en Telegram-chatt upplevde samma problem, där kasinot hävdade felaktiga transaktionsuppgifter från betalningsporten. Klagomålet avslogs på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar, vilket förhindrade ytterligare utredning.
Bedragare krediterar inte kontot, jag har alla bevis. I deras Telegram-chatt rapporterar många människor samma problem. Skadan som orsakades av kasinot under insättningsprocessen uppgick till 200 000 rubel. Dra dina egna slutsatser!
De hävdar att betalningsgatewayen gav felaktiga uppgifter för transaktionen. Se till att spela in en video när du sätter in pengar på ditt konto, eftersom förlusten är ganska stor. Jag uppmanar alla berörda individer att kontakta FSB:s säkerhetsmyndigheter i Ryska federationen, eftersom det är misstänkt att alla användare från Ryssland blir lurade av Riobet!
Kära aeyonderoobrinkuo,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
