Spelaren från Grekland har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Pengarna har inte utbetalats ännu.
Automatiskt översatt:
RioAce Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 250 €
RioAce Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.1
RioAce Casino har ett säkerhetsindex på 9,1, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Öppnat
Aktuell status
Väntar på en försenad utbetalning
7d 22h 19m 33s
Ärenderapport
5 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag skapade ett konto idag, klockan 20.00. Innan jag gjorde en insättning verifierade jag den. Jag gjorde en insättning med Visa för €120, utan att få några bonusar. Eftersom jag förlorade pengar gick jag till 250. Jag sa: "Gör ett uttag och se hur lång tid det kommer att ta." Jag gick för att göra ett uttag och det fanns inget visum i metoderna. Jag gick in i konversationen och frågade henne hur man gör ett uttag och hon berättade om verifiering eftersom jag redan hade gjort en. Jag går tillbaka in för att göra ett uttag, jag ser Neteller, jag skapar ett konto och jag går för att göra en insättning på €20 och det lät mig inte. Uttagsmetoderna, den enda kända var Neteller. Jag går tillbaka in i samtalet, jag frågade henne om ett uttag, hur man gör. Och hon sa till mig att du måste spela dina pengar 3 gånger, det vill säga €360 och du har spelat €177... Jag satte in €120, jag fick tillbaka dem för €160, efter att jag hade förlorat cirka €30.. sedan tippade jag €20, jag förlorade €170, sedan fick jag tillbaka dem för €330.. och i slutändan är jag minst €250, det måste jag ha spelat... mer mig hur jag ska göra ett uttag... förresten, jag har inte fått någon bonus... hjälp mig med bedragarna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej alxias79!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Saken är den att de inte talar om för mig hur jag ska ta ut..du har inte förstått problemet..de vill att jag ska spela och förlora pengarna..det finns ingen uttagsmetod...Jag satte in med visum, och det finns inget visumuttag...de låter mig inte göra uttag med Neteller...och sedan säger de till mig att jag måste satsa beloppet jag har satt in, utan att få bonusbeloppet som jag har satt in... bedragare...finn en lösning för mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
De låter mig inte göra ett uttag.
.det är problemet..och andra företag försenar uttaget...men de låter mig inte..förstår du???de låter mig inte ta ut och de hittar ursäkter...beloppet finns på mitt konto och de låter mig inte ta ut det
Automatiskt översatt:
Klagomålet bearbetas och kommer att behandlas inom 7d 22h 19m 33s
