Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag mer än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Rigged Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 €
Rigged Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Den 21/12/2022 begärde jag en utbetalning på €1000.
Min profil har verifierats och jag har dragit mig många gånger utan problem och det tog aldrig längre tid än 1-3 arbetsdagar.
Den 23/12/2022 fick jag ett e-postmeddelande om att Rigged.com kommer att upphöra med verksamheten den 30/12/2022 och från och med denna tidpunkt kommer alla återstående kassakontosaldon att betalas ut inom 5 arbetsdagar.
Kasinot är nu stängt och jag kan inte längre komma åt min profil. Kontakt med supporten sker via e-post, men tyvärr ges bara betryggande och sporadiska svar, utan tydliga besked om när du får dina pengar.
Tidsfristen har gått ut och jag har väntat på utbetalningen i över 2 veckor nu.
Jag kan tillhandahålla skärmdumpar/skärminspelningar av uttagsbegäranden och profilen om det behövs. Även kontakten
med stödet dokumenterades och sparades som ett mail.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Fkffm,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag.
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Särskilt om kasinot stänger sin verksamhet, vänligen förstå att det kommer att ta lite längre tid att behandla utbetalningar för alla återstående spelare. När jag vet att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Kan du meddela om du kontaktade följande e-postadress?
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, tack för att du svarade.
Jag har redan väntat mer än 14 dagar, och kasinot garanterade att betala ut inom 5 dagar från den 30 december 2022 och det har fortfarande inte behandlats.
Ska jag skicka e-postkonverteringen till dig med Casino Support och alla relevanta skärmdumpar?
Vänligen ange din e-postadress i så fall.
Jag tror också att det är användbart om en representant för Gammix/Rigged skulle gå med i denna tråd.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag vill bara snabbt tillägga att rigged.com skickade ett mail till mig för några minuter sedan att 1000€ är på väg. Så fort jag får det kommer jag att stänga denna tråd.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Pengar kom i eftermiddags, tråden kan stängas. Tack !
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Fkffm, för ditt samarbete och bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt klagomålslösningscenter om du stöter på några problem med något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
