Rigged Casino - Spelarens uttag har försenats.

Identitetsverifiering har redan godkänts, men godkännande av finansieringskällor har ännu inte slutförts. Det har gått över 2 veckor sedan jag ansökte om uttag, och det har gått över 1 vecka sedan jag lämnade in finansieringsbeviset och jag har eskalerat via chatt, men jag har inte fått någon kontakt än.

・ Ingen bonus används

・ Det är samma betalningsmetod som insättning och uttag.

・ Det senaste framgångsrika uttaget var den 3 december.

・ Självklart kan du logga in

Bästa leon0618,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta om du har samlat på dig dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått dina uttag godkända, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du kommer att få dem.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag gjorde en insättning och spelade utan att använda några bonusar.

Det ser ut som att du har vunnit mycket, men i verkligheten förlorar du eftersom du har fler insättningar än uttag.

Ring det riggade casinot och berätta om den aktuella situationen.

Jag förstår till fullo din frustration, leon0618. Jag kommer dock att ställa in timern på ytterligare 7 dagar och om det inte blir någon utveckling senast på tisdag nästa vecka kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva, ge lite tid till kasinot för att noggrant kontrollera dina dokument och vänta på de goda nyheterna angående dina uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.

Jag blev ombedd att skicka in dokumenten igen

Detta är fjärde gången

Hjälp mig

Tack så mycket, leon0618, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej leon0618,

Jag har granskat ditt ärende och kommer nu att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa till.

Vi skulle vilja be Rigged Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 10 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer klagomålet att bli "olöst", vilket kan påverka dess betyg negativt.

Nu när handlingarna har godkänts för några timmar sedan har vi bekräftat att alla uttagsansökningar har godkänts och mottagits.

Jag är väldigt glad och tacksam.

Tack så mycket för ditt svar Rigged Casino.

Bästa leon0618,

Kan du bekräfta att du har fått din betalning?

Ja, det har redan bekräftats

Detta problem har lösts

Hej leon0618,

Jag är glad att höra att ditt problem löstes. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Tack för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.